淘宝申请退货在哪里申请（淘宝申请换货步骤）

• 淘宝经验

这是我在淘宝买到的伪劣产品，申请退款不退货的内容，请欣赏

退款不退货说明

约定购买新品，却奇来一个二手货，而且存在大量质量问题。商家要求退货退钱，要我出运费，本人不同意。因为购买一个废品耽误我大量时间，商家应该得到惩戒，只能退款不退货，如果商家不同意，请直接找客服裁决。

图1，接到货时，包装就有破损，包装质量太差，纸板厚度只有0.5毫米；没有对控制器进行塑料袋包装防水等；而且控制器的4个角，就已经损坏3个角。这里说了三个问题，如椭圆部分。

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图2，里面的说明书已经破烂，很旧很皱，估计存放好多年，而且多次使用过的。

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图3，控制器侧面有一个圆形商标，去除了大半，不知道为什么？明显是旧货；控制器正面白色说明书，是自己打印的。

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图4，电线接头有明显螺钉压过的痕迹。因为反光，图片看不清。如椭圆部分。

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图5，因我帮朋友修车，也是帮朋友购买的控制器，朋友说是旧的，他不要。因此，我打开了控制器，看内部，证明的确是一个旧控制器。打开控制器后，电路板背面到处有补焊的痕迹，并且焊得乱七八糟，焊迹最高处超过5毫米，共有3处，如椭圆部分。

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图6，红色椭圆部分是功率管，此处的两个功率管有撬过的痕迹，放大后在蓝色椭圆部分，两个功率管白色部分是撬出来的，因为它本身是黑色。

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这些证据证明，这的确是一个二手货，而且翻新的非常毛糙。强烈要求退款不退货。请求客服裁决。

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