淘宝自助服务平台在哪（淘宝申诉平台推荐）
年初，我从淘宝平台一个叫华美液晶电视工厂的店铺里，购买到了一台85寸海信电视机，号称85寸，实际70寸不到，在收看过程中，问题频发，直到9月份电视不能开机，我认为这是一台低劣产品。经与店铺联系，要求退货，未果。再与淘宝平台联系，退货退款成功。
按照淘宝承诺，凡是卖家责任退货的，其运费由卖家承担。对此，我提出退还运费的诉求，从九月底开始与淘宝客服联系退还运费，到十月初，一个多月了时间，反反复复与他们沟通联系，可淘宝客服总是以各种理由忽悠消费者，退200元左右的运费就真的这么难吗？
双十一马上就要到了，淘宝作为一家知名电商平台，应把维护消费者权益放在重要位置，水能载舟亦能覆舟，你今天忽悠消费者，明天广大的消费者也会忽悠你，请淘宝的老板们三思！！
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