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【网店教程】教你找出店铺人群画像,提升店铺效益

济南大冰
母婴行业竞争非常激烈,流量很贵,大部分ROI不是很理想;近期我操作了一家某腰部母婴类店铺的直通车,车的效果是这样的;


上面的投产还不错,这是精准投放店铺目标人群达成的效果。那么如何找出店铺目标人群呢?下面我分享通过两个工具找到店铺人群画像的方法

我们打开生意参谋-经营分析-访客分析

一、访客分布;

1、 时段分布


(1)从这个地方可以看到一天各个时段的访客和下单情况(我选择的是无线数据),从上图可以看出,晚上21-22点是一天的高峰,但是全天的数据相对还是较为平缓,访客比较平均;

(2)还可以下载访客表格,做深入的统计分析;

2、地域分布


地域分布可以让我们了解我们的重点市场在什么地方;可以聚焦有限的广告费用,重点投入;

3、 特征分布


在这个地方我们可以看到访客的各个特征,是人群画像的重要参考;我们以上图为例说明:

(1)、V3以上的高等级会员占比不高,但是下单转化率却很好;广告可针对性投放,如直通车资深淘宝天猫会员,就可以溢价设置;

(2)、消费层级来看,本店访客大部分是本类目购买客单价较低的,但转化偏差;高类目笔单价的转化较高;那么高类目笔单价的群体在本店转化就要好些;

(3)、女性访客占比高达71.08%,下单转化率也是高于男性;毫无疑问,本店是女性知音;

(4)、六天内的老客户下单转化率高于新入店访客3.5倍转化率;那么我们可以通过直钻结合,圈住这部分客户,深入挖掘访客价值;还可以通过聚星台-智能营销(购物车营销、发放优惠券、专享价等)小小促销下;

4、行为分布


(1)、来源关键词TOP5:反应了客户的需求;对我们优化标题、直通车,甚至产品布局有参考意义;

(2)、浏览量分布:这是我们店铺页面数据的直接体现;如果浏览量为1的占比过高,就得好好下功夫梳理店铺视觉了;

二、访客分布



包含消费层级、性别、年龄、地域、营销偏好、关键词TOP5等六个方面的对比,由以上截图我们可以有一个整体且直观的感受;有精力的店家可以对年龄段的数据做个表格,分析转化率情况,如下图:


这个表格是我简单做的,此店成交情况,大家会发现26-30岁的人群从占比到转化率远高于其他人群,如果大家的预算有限,可只最优质的人群即可;

另外我们还可通过聚星台,对本店访客再深入分析;因篇幅关系,只截图最关键的收藏、加购数据;

过去一个月,店铺的收藏率在6.68%、加购率在8.39%,收藏加购率合计在15.07%,但支付转化率仅在1.48%;应该说收藏加购率还不错,产品能吸引人关注,但是支付转化率偏低,因此需要针对本店的这部分客户进行二次营销(如聚星台-智能营销,提供了现成的方案,大家可以尝试),这部分客户离成交只有一步之遥!做好了,可以大大的提升店铺销售额!

只要大家找出自己的店铺人群画像,再针对性的制定多种营销组合策略,我相信不仅仅是直通车会有好的投产,店铺整体的效益将会再上个台阶!祝大家生意兴隆!

文章来源:万堂书院

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