【网店教程】教你找出店铺人群画像，提升店铺效益

济南大冰
母婴行业竞争非常激烈，流量很贵，大部分ROI不是很理想；近期我操作了一家某腰部母婴类店铺的直通车，车的效果是这样的；

上面的投产还不错，这是精准投放店铺目标人群达成的效果。那么如何找出店铺目标人群呢？下面我分享通过两个工具找到店铺人群画像的方法

我们打开生意参谋-经营分析-访客分析

一、访客分布；

1、 时段分布

（1）从这个地方可以看到一天各个时段的访客和下单情况（我选择的是无线数据），从上图可以看出，晚上21-22点是一天的高峰，但是全天的数据相对还是较为平缓，访客比较平均；

（2）还可以下载访客表格，做深入的统计分析；

2、地域分布

地域分布可以让我们了解我们的重点市场在什么地方；可以聚焦有限的广告费用，重点投入；

3、 特征分布

在这个地方我们可以看到访客的各个特征，是人群画像的重要参考；我们以上图为例说明：

（1）、V3以上的高等级会员占比不高，但是下单转化率却很好；广告可针对性投放，如直通车资深淘宝天猫会员，就可以溢价设置；

（2）、消费层级来看，本店访客大部分是本类目购买客单价较低的，但转化偏差；高类目笔单价的转化较高；那么高类目笔单价的群体在本店转化就要好些；

（3）、女性访客占比高达71.08%，下单转化率也是高于男性；毫无疑问，本店是女性知音；

（4）、六天内的老客户下单转化率高于新入店访客3.5倍转化率；那么我们可以通过直钻结合，圈住这部分客户，深入挖掘访客价值；还可以通过聚星台-智能营销（购物车营销、发放优惠券、专享价等）小小促销下；

4、行为分布

(1)、来源关键词TOP5：反应了客户的需求；对我们优化标题、直通车，甚至产品布局有参考意义；

(2)、浏览量分布：这是我们店铺页面数据的直接体现；如果浏览量为1的占比过高，就得好好下功夫梳理店铺视觉了；

二、访客分布

包含消费层级、性别、年龄、地域、营销偏好、关键词TOP5等六个方面的对比，由以上截图我们可以有一个整体且直观的感受；有精力的店家可以对年龄段的数据做个表格，分析转化率情况，如下图：

这个表格是我简单做的，此店成交情况，大家会发现26-30岁的人群从占比到转化率远高于其他人群，如果大家的预算有限，可只最优质的人群即可；

另外我们还可通过聚星台，对本店访客再深入分析；因篇幅关系，只截图最关键的收藏、加购数据；

过去一个月，店铺的收藏率在6.68%、加购率在8.39%，收藏加购率合计在15.07%，但支付转化率仅在1.48%；应该说收藏加购率还不错，产品能吸引人关注，但是支付转化率偏低，因此需要针对本店的这部分客户进行二次营销（如聚星台-智能营销，提供了现成的方案，大家可以尝试），这部分客户离成交只有一步之遥！做好了，可以大大的提升店铺销售额！

只要大家找出自己的店铺人群画像，再针对性的制定多种营销组合策略，我相信不仅仅是直通车会有好的投产，店铺整体的效益将会再上个台阶！祝大家生意兴隆！

文章来源：万堂书院