欧莱雅危情48小时（公关竟是想消费者二次消费）
随着11.11日的狂欢节过去，一波接一波的维权持续发酵，李佳琦和薇娅两大主播针对消费者双十一在直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”一事，在直播中给出解释，在一系列的操作和协商下，希望欧莱雅对于消费者给出补偿方案。同时，在此事未解决前，两大主播都暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。
关于预售反而没买对，而是买贵一事称之为诈骗行为，其实也不为过，目前已有近3万余人投诉欧莱雅“欺骗消费者。部分消费者通过购买渠道（TB）向欧莱雅客服咨询价差问题一事时，欧莱雅客服曾表示，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”对于这一回应，网上又掀起轩然大波，消费者的权益还能得到保障吗？
在两大主播给出的24小时期限来临之际，18日晚间，巴黎欧莱雅终于给出解决方案，这一回应更是引起众怒，回应竟是消费者退差价的诉求未被满足，还想消费者二次消费，真真是补偿都不忘记割韭菜，寒了消费者的心，如果在商言商，欧莱雅还有何信誉可言？
无论如何这次风波最后将如何收场，消费者利益受损，拒不为此买单也是情理之中，关于欧莱雅的虚假宣传，这次的危机公关欧莱雅该如何应对，才能对得起美妆帝国的称号呢？
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