淘宝直播怎么看成交额（一文看懂2020年淘宝直播全新玩法）

0af9a305-c1b1-47e6-acc7-f81c40de3600?from=pc

共计 3411 字 | 阅读需要 5 分钟

在促成成交额上，淘宝直播已经成为淘宝内容生态表现最好的版块之一。

淘宝总裁蒋凡曾谈到，淘宝直播已经可以带来年度千亿级别的成交。淘宝内容生态资深总监闻仲也表示，随着内容价值不断放大，未来三年淘宝直播将带动5000亿规模的成交。在蒋凡看来，“直播已经不是点缀，而是未来商业模式的主流。”

直播也进一步放大了淘宝的优势类目，并为原先的小众类目带来更多惊喜。目前服装是淘宝直播体量最大的品类，原本小众的珠宝也在淘宝直播大放异彩，珠宝的成交额已经占到淘宝直播成交额的四分之一，淘宝珠宝30%的交易都是靠直播。

但在淘宝直播负责人赵圆圆看来，淘宝直播仍处于发展初期。淘宝直播头号主播薇娅只有四百万粉丝，淘宝主播在涨粉速度、粉丝经济经营和站外影响力上都存在不足。拥有粉丝经济优势的抖音、快手也在发力直播卖货与淘宝直播形成竞争。

今天，赵圆圆揭露了2019年淘宝直播的发展方向，并回答个人、商家、直播机构有关淘宝直播的问题，兽哥带大家看一下赵圆圆是如何回答的。

2f66f747f00f44168f0cc3ae87c6ca09?from=pc

#个人# 哪些人看淘宝直播？

赵圆圆：25-35岁女性为主，二线城市人群，以“消磨时光”为主要需求，在线下经济不发达地区，直播购物发展的比较快，主要消费服装、珠宝、美妆个护、食品生鲜、母婴童装、家居百货。这部分人群有三高：高停留时长、高复购、高客单。

#个人# 直播间的主播组成是怎样的？

赵圆圆：淘宝直播的主播分成两种，一种是商家自播，员工或者老板上马，介绍自家产品。另一种是达人直播，达人汇集不同商家的商品在自己的直播间，通过售卖抽佣的方式，帮助商家销售。

2017年的时候，直播机构成为了淘宝里的新物种，聚集一群主播，帮助主播招商、运营粉丝、做售后、外宣等工作，有点像艺人经纪公司的雏形，但又有了商品运营的额外技能。到了2018年，越来越多的直播机构开始接触供应链，为主播量身打造适合售卖的商品，甚至开始孵化主播个人品牌。有点像经纪公司搞自制剧，做明星定制产品一样。

主播组成从最初的淘女郎（淘宝模特）为主，目前扩展到了各行各业，包括专柜BA、档口小妹、平面模特、卫视主持人、空姐空乘、白领、明星、博主都有。

a6b73dee3a464c59be84b6fee2c9a283?from=pc

#个人# 谈一下服装行业直播的特点。

赵圆圆：消费者在直播间喜欢“一纵一横”。

一纵就是主播，要么是模特主播，要么是特型主播，模特主播穿什么都好看。特型主播是“所见即所得”，比如大码女装、小个子女装等。

一横就是商品，要么是当季新款，要么是尾货特卖。直播间甚至能做到与时装周同步，衣服从上T台到下T台，直播间里已经卖起来了。而尾货特卖主要是不易过时的，比如打底服、毛衫、毛呢大衣、羽绒服等。

#个人# 高客单价是怎么做到的？

赵圆圆：我们称之为绝对性价比，相对高客单。举个例子，一件优质水貂大衣，直播间卖1万多，但是商场里要卖到4-6万，所以大家都在直播间下单，单看1万多这个数字，确实是高客单。

珠宝也是，每天都有近百单十万元以上的珠宝从直播间卖出去，看起来是高客单，但实际上这些货品在线下，可能要卖到几十甚至百万。更短的销售路径，更接近原产地。

42085c270c78437fadfc7a319ab62838?from=pc

#个人# 直播机构的发展状况如何？

赵圆圆：直播机构的前身大部分是秀场机构、MCN机构、以及电商机构演变而来的，相关从业者都有秀场直播和电商运营的经验，还有相当一部分拥有线下经商的经验。目前直播机构还是比较脆弱的，在内部运营、合同管理、主播打造、商家维护、选品选类、直播内容等各个方面要交的作业还很多。

大部分直播机构偏埋头做事风格，喜欢学习，花架子少，相比那些擅长巡讲，喜欢美化PPT的公司，直播机构几乎不会自我包装，外部宣传能力弱，有点像刚学会降龙十八掌的郭靖，一手好牌，还在看牌整牌阶段。

#个人# 商家直播的表现如何？

赵圆圆：从扫盲到熟稔，小升初阶段，相当多的商家已经把直播视为电商运营标配，从传统的流量运营逻辑变为内容运营逻辑，从新品发布会、明星签售会等大型落地活动的同步直播，到线上的节庆活动参与、日常自播激活粉丝、以及通过客服直播提供更贴心的售后，商家在直播间的表现在下半年取得了长足进步。

同时，商家在直播的投入度上也很大，有些是电商部分裂出直播部，有些部市场部搞直播，甚至形成了从微信-微博-小红书-抖音-直播的一条完整营销链路。

9ab5d1a1745741a493db71582dfe52aa?from=pc

#个人# 淘宝直播还是流量中心分发制吗？

赵圆圆：目前直播间的公域流量并没有商业化，还是根据直播间表现做权重分配，但是主播通过微淘和粉丝群两个工具，私域流量运营能力在不断增强，未来的趋势也是去中心化。

#个人# 淘宝直播的未来天花板在哪里？

赵圆圆：当大家上淘宝看直播，变成了一件稀松平常的事，在直播间下单和在店铺里下单完全没什么体感差距的时候，淘宝直播的红利期才算真正过去，而那一刻也是淘宝直播可能出现天花板的时候。

2aa44a219b2f499ea702e50a0070bd75?from=pc

#商家# 对商家做直播有什么样的规划？

赵圆圆：双十一我们看到商家自播的能力明显增强，更多商家把直播纳入了日常运营的工作中。通过微博、微信、小红书、抖音等外部引流。通过店铺预告、详情页植入、微淘预告、短信通知、客服自动回复等多种工具激活店铺粉丝。

内外结合取得了不错的成效。未来这一部分我们将精细化运营，帮助店铺获取更多流量。每1-2个月，我们会召开直播商家大会，让商家更了解怎么做直播，帮助商家对接各方直播资源。

#商家# 商家合作达人目前坑很多，未来有什么解决办法吗？

赵圆圆：我们一直都敢于正视问题，在直播合作中的种种乱象都在治理当中，2019年，我们将强化主播的契约精神，处罚奖励更清晰。通过各种直播新工具，我们要进一步帮助商家能：找到好主播，找到合适的主播，有稳定的销售效果。

#商家# 商家能报名日常活动吗？

赵圆圆：当然可以，2019年的“造节运动”，直播间将至少诞生20个活动日，让不同品类的商家都有机会参与，每周有小节，每月有大节，孵化S级节日。同时配合淘内行业线和其他版块活动，打通流量。

64250f176ed14f6685b33aca49bb10a6?from=pc

#机构# 未来直播机构的方向？

赵圆圆：人货场的全面升级，有的是围绕主播做供应链，有的是从线下市场里诞生网红，有的是做出一个线上直播商城。

从一层楼做直播，到一栋楼做直播；从一个市场直播，到一个产业带做直播；从一些人下岗再就业做主播，到一群人在校学直播，毕业做直播。至于，能不能出现一个世界级品牌；能不能有千万粉丝的主播；能不能有上市公司……

只要你想，一切皆有可能。

#机构# 平台能帮助机构强化哪些方面？

赵圆圆：我们会开放更多的“活动日”给机构操办，提升机构的全案服务能力，以及和其他机构的协同合作能力。帮助机构孵化更多腰部主播，特色主播，为机构重点培养的主播送助攻。更完善的主播考试体系，淘宝直播商学院已经上线，帮助机构更正规稳定。“直播通”工具让小主播不缺货，大主播卖高品质货。全国各种供应链对接，信息更透明，价格更合理。

#机构# 未来在规则上有什么变化？

赵圆圆：我们的计划是：放松私域，多考核公域，最终都是为了让消费者满意。减少强运营，不干涉直播间创新。但是更严格的考核公域，比如高客诉、高退货、高风险的直播间将受到更多制约。

我们会让直播间成长有更多的确定性，算法更明确，考核更清晰，我们将采用分层管理运营，让好的直播间能活得下去，做得起来，发的了财。

淘宝直播怎么看成交额（一文看懂2020年淘宝直播全新玩法）

相关推荐

发表评论