亚马逊退款一般多少天（讲解亚马逊取消订单退款流程）

2021年12月06日 16:42:06 • 淘宝经验

亚马逊前用AI系统解雇员工，现用AI系统恶心卖家…

最近，外媒那边宣布：

亚马逊、沃尔玛等公司将利用AI（人工智能）来判断处理退货是否具有经济意义。

这话什么意思呢？

给大家做个口头翻译…

由于疫情，线上购物的订单量激增，物流人手不足，一些廉价和大件的商品如果走退货流程就会产生高额的运费成本。

在这种情况下，亚马逊等公司会通过AI来决定商品的价值，值不值得退货；

如果不值得，将直接对买家“退款不退货”，而这件商品的成本由卖家自行承担。

亚马逊声称，在某些情况下，卖家退还商品原价，并让客户保留或捐赠产品，这能给卖家节省成本。

是我理解错了吗？

钱既没收到，货又送出去了…

这是节省成本的意思？

这只会让卖家承担更多的风险和亏损吧！

而这个政策一旦实施起来，卖家估计真的会血本无归…

现在，海外的卖家纷纷在Reddit亚马逊论坛上发帖吐槽：

“真的太有意思了，这种大规模公司都无法找到真正解决退货问题的方法。除此之外，亚马逊只是一直在搞卖家，特别是在FBM方面。难怪这些东西越来越糟，他们对卖家所做的事情毫无意义…”

“…有一位女买家要求退款，因为‘东西摔坏了，所以我把它扔进了垃圾桶’。她说她不打算付运费把它寄回来，还说会留下差评，而在“扔掉它”之前没有拍任何照片。

我告诉她，我不会退钱，除非东西被退回，或者没有损坏的照片，她生气了…我不想搭理一个用差评威胁我的人，因为东西离开我这里时并没有损坏。

我和亚马逊那边沟通过，他们告诉我顾客应该证明它损坏了。女士，别再骗一个输不起货的小卖家行不行？”

“刚刚有个混账买家问为什么他的FBM包裹2天都没到。我查了一下，联邦快递说天气不允许他们送货。买家告诉我他不能接受这个答案，要求退还他的运费。我问他你退款的时候付了什么运费？你有免费送货，现在还想让我给你更多的钱吗？这些人都在寻找免费的东西，不幸的是，就是亚马逊创造了这种期待文化。”

说实话，退货规则如此宽松，就会滋生更多不安好心的买家，他们恶意退款，企图获得免费的商品…

亚马逊无下限的退货规则，一路以来都受卖家诟病。

道理大家都懂，但大多数情况，我们卖家也只能打掉牙齿往肚子里咽，毕竟差评来了只会让自己更头疼。

什么时候亚马逊才能真的为卖家考虑下，而不是用这种方式惺惺作态…