淘宝在哪里投诉卖家(消费者权益争议5个解决途径)
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淘宝经验
进入我的订单页面,选择对应的商家商品进入订单详情。在下方找到投诉商家一栏,点击进入。选择相应的投诉原因,然后按要求填写投诉内容,最后提交申请即可。电话投诉可以拨打人工客服电话。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第3条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第46条,消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。