淘宝网规则（电商必知淘宝新规最高可罚48分）

2020年09月22日 11:13:03 • 淘宝经验

对于2019年，有个说法叫：“它是近十年来最难的一年，也可能是未来10年最容易的一年。”

身边掌柜都感叹，以前赚钱靠产品、靠价格，现在内容营销成了各大卖家的“心头好”。

消费者们也痴迷于通过看内容来找到优质商品，平台也每时每刻在强调内容的重要性。

但随着内容营销的崛起，“翻车”、“野蛮生长”的负面消息接踵而至，这些问题都必须有明确的规范去制约。

2019年12月24日，淘宝将淘宝直播平台规则、阿里创作平台管理规则，合并成了一篇:《内容创作者管理规则》。

各项违规的处置力度，仍将遵循“首犯从轻，累犯从重”原则。新规于2020年1月1日生效。

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所以，今天就帮大家对《内容创作者管理规则》进行梳理：

一、该新规适用范围

该规则是基于《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》的补充规定。

适用于：在阿里创作平台、淘宝直播平台发布文字、图片、音视频等内容进行推广的卖家及达人。

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二、违规计分体系的变化

创作者违规计分体系，以前是只要累计40分就清退，现在新规按违规情形的影响程度，分成了3类处罚：

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1.一般违规（A类违规）

每12分，限制图文、短视频、直播内容发布3天；

2.严重违规行为（B类违规）

每12分，限制图文、短视频、直播内容发布7天；

每24分，限制图文、短视频、直播内容发布14天；

每36分，限制图文、短视频、直播内容发布28天；

达48分，清退创作者身份；

3.推广假冒商品（C类违规），三振出局

每12分，限制图文、短视频、直播内容发布7天；

每24分，限制图文、短视频、直播内容发布14天；

每36分，限制图文、短视频、直播内容发布28天；

达48分，清退创作者账户；

这三类违规，独立扣分、分别累计，处罚分别执行。C类和B类还有一个不同之处在于：售假只要满3次，不管扣分多少，直接清退。

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4.清零机制

针对这三类违规，平台也人性化的提供了清零机制。

A类和B类违规，每年12月31日24:00清零，处罚依然到执行期满结束；

C类，也就是售假违规，未满24分：12月31日24:00清零。24分以上2年清零，处罚依然到执行期满结束。

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三、需特别注意的违规情形

在此次新规中，各位掌柜需要特别注意以下4项违规情形：

1.推广假冒商品违规

①通过信息层面来判断创作者推广商品为假冒、盗版商品的

假如嘴上提到了，情节比较轻，没带来特别大的影响，每次扣C2分；

如果是在一个或多个直播间发布大量假冒商品信息，就算商品没直接挂出来，也是推广假冒商品。由于情节严重，每次扣C24分；

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②推广商品确实是假冒、盗版商品的

经司法、行政机关、权利人认定为假冒商品，但尚未构成严重后果或未被追责的，每次扣C12分；

如果给消费者造成人身或财产损害的，商品经品牌及抽检鉴定为假冒盗版的，即视作情节严重情形，每次扣C24分；

如果影响恶劣、售假达三次，视作情节特别严重情形，每次扣C48分；

2.发布平台不允许发布的信息

定义：发布阿里创作平台、淘宝直播平台、阿里妈妈等平台不允许发布的信息。

需要特别注意的情形：

①未经许可，不可发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等；

②未经允许，创作者不得在推广平台限制推广的商品；

③多个账号不得发布相同的直播内容，看多了消费者也审美疲劳；

④空置镜头不可以超过15分钟以上；

情节一般，第一次不扣分；第二次起每次扣A6；情节严重，每次扣B6；情节特别严重，每次扣B12，扣4次你就被清退了。

3.滥发信息

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有些主播会把其他平台的二维码发布在直播间，这些都是不可以的，平台会去用算法进行识别。

平台会对你做A2-A12的扣分，第一、第二次不扣分，第三次开始，每次扣A12分。

4.虚假承诺

发布消息时，不要去夸大、过度或虚假承诺商品的效果。

如果有虚假承诺行为，第一次不扣分，第二次起扣A2分，情节严重的话每次扣A12分。