双11退货率多少（网购退货率数据）

2022年02月12日 14:14:23 • 淘宝经验

“双十一”已经拉开大幕，你是准备清空购物车，还是已坐等收货？在这买买买的关键时刻，冒充客服类诈骗高发，有市民已被骗6万余元，临渭警方反电诈民警提醒，退货要在正规平台进行，验证码千万不能给别人。

快递丢了客服要退钱？念出验证码被骗近6万余元

10月10日，44岁的李女士接到一个电话，对方自称某电商客服，因李女士花99元网购的美发产品质量有问题。

“对方说千万不要投诉，愿意给199元红包补偿。”一番好话使李女士相信，并添加对方微信，还被邀请加入视频会议。

随后，对方要求李女士打开某支付软件，并指导开通“备用金”。李女士不懂，以为对方给她补偿了500元，还按要求“退”给对方301元。

“这是李女士自己支付宝备用金里的钱，但她还一直蒙在鼓里。”公安临渭分局刑侦大队反电诈中队中队长李平说，对方称要退钱先打开手机银行来验证身份，李女士却无意中读出验证码。

很快，账户内49999元被转走。李女士慌了，询问时对方威胁不继续转账到指定帐户，否则备用金关闭不了，要连扣36个月。李女士更加紧张，只得按对方要求操作，又分两次转帐9999元、5999元。直到这时才反应过来，匆忙报警。

“短短一个多小时，就这样6万多元没了。”李平说，目前这起案件正在调查中。

他还分析，李女士被骗一方面是轻信对方花言巧语，以为能获得两倍多的补偿，另一方面是防范意识差，对支付软件功能不熟悉等。

买的化妆品有缺陷？验证码泄漏3000元没了

刘女士在某短视频平台下单购买了一款化妆品。10月21日，有陌生号码来电，自称是客服工作人员因商品有缺陷，愿意退款。

刘女士还没收到货，相信后添加对方微信，随后收到一个“理赔专用”的二维码，要求使用支付宝扫一扫办理理赔。刘女士照做，但对方提示理赔不成功，需要用手机银行软件扫描二维码。

刘女士将信将疑，但还是按对方要求操作，还在对方诱导下告知了验证码。随后，刘女士银行卡被分两次转走3000元。目前，案件正在进一步侦办中。

李警官提醒，这两起电信诈骗案件，都是不法分子冒充电商客服，以产品质量有缺陷要退款为由行骗，而骗子得手的关键环节是验证码。

“双十一”前后是网购高峰，广大市民在办理退货等事宜时，切记必须在官方平台内进行一些退换货的操作；不要随意扫来源不明的二维码，有可能这就是别人生成的付款码；更重要的是，验证码是资金安全最后一道屏障，一定不能给别人。

最后，还有一个小妙招：多数诈骗电话使用改号软件生成的虚拟号码，挂断后回拨后多为空号。