天猫上的东西是正品吗国内（曝光网上店铺假货内情）

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写下这个标题的时候，CC突然察觉好久没去逛过商场了。在人人网购的时代，假货成为最令消费者担心的问题。那么与我们生活息息相关的X猫旗舰店、专卖店与线下实体店相比价格相差那么多，是不是真如评论所说，网上店铺全都充斥着假货？

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带着这些疑问，CC咨询了一些业内朋友。先拿X猫旗舰店来说，有资格开旗舰店的，有两种情况：第一种是品牌持有人自营；第二种找代运营公司或授权第三方运营；

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第一种品牌持有人自营又分以下几种情况：

第1类，我们先说最不可能有假货的旗舰店，就是现在很多服饰企业先做线上也就是to C渠道，线上稳定之后，才开始做线下。这种类型的旗舰店和实体店通常来说都由自己公司来把控，即使线下线上定位不同，但产品都是自家产品，除非是品控环节出现问题，否则一般来说产品问题不大。另外很多设计师品牌或原创品牌没有实力做线下，前期也只有依靠线上渠道进行销售，这类品牌最不可能出现假货。（产品质量问题另说）

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第2类，线下企业入驻电商。平时在逛商场时，无论是服饰、鞋帽还是首饰黄金，若你咨询售货员，ta们通常不会承认有线上店铺，那么这位售货员说的到底是不是真话？CC认为不可全信，因为线上线下其实是竞争关系，你在网上买了，又不能算成ta的业绩，所以要根据具体情况来看。

那些支持线下自提的品牌，通常不会存在售假问题。

还有一种是线上线下款式不尽相同，这类企业一般会推出线上特供款，由于线上消费人群对价格更敏感而且审美更趋年轻化，所以这些品牌会设计更受网购人群欢迎的款式以迎合消费者，同时为了降低成本，材质、做工和实体店的也会有所差别，不过CC觉得这也合乎常理，毕竟一分价格一分货，这类产品，如果有质量问题，那也不能称之为假货，顶多就是质量问题。对了，不知道大家有没有发现，有时你买的款式并不是model拍照的那一款。

此外，还有一些旗舰店为了保护线下，一般会在旗舰店销售滞后流行款，主要是线下库存或瑕疵单品，这些也不能称之为假货。

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CC给大家介绍一种会出现假货的情况，比如昂贵的化妆品、包包、电子电器等除了有线上特供的情况存在之外，可能会无意识出售假货，具体情况是这样的，假如A在某化妆品旗舰店买了一套护肤品，同时在另外渠道买了假货，然后A把假货退给了旗舰店，旗舰店并没有鉴定出来（JD自营店的3C类产品就有这种情况发生），这时B刚好从旗舰店买了那个假货，有辨别能力的话，B能认出假货并申请退款，除了浪费时间和精力，不会有金钱的损失，如果没有辨别能力，就莫名其妙的花了钱但用了假货。当然这种情况并不是店家故意售假。所以在购买奢侈品时尤其是化妆品和保健品，要谨慎一些。话说，CC曾在拼多多买到了正品，但是第二次在同一家店铺购买的同一款产品却是假货，跟老板一说，老板一边嘴上说着都是正品，一边很直爽的办理了退货并退还了邮费。现在购物就像买古董一样，卖货者骗人不对，但是作为顾客如果只一味埋怨社会风气毫无用处，只有提高辨别能力，才能避免上当。

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说一个数字，大家可能会震惊，16年欧洲因为假货问题，化妆品行业的损失高达67亿欧元。尤其是我国的造假能力堪称一绝。哈哈

综上，品牌持有人自营的旗舰店是最靠谱的，假货概率很小，除非运气不好。

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除了品牌持有人自营店铺外，也可以外包给电子商务公司或授权第三方经营品牌旗舰店。

现在很多企业从传统线下转到线上，水土不服，于是就外包给电子商务公司，双方合同当然是规定从原厂拿货，和线下一个拿货渠道，这样品牌方的角色更像是供货商，售后和客服也都是电子商务公司全权负责，而且一个电子商务公司通常会管理很多品牌。这时货品的真假就要看代理公司的良心和人品了，通常来说，他们都会按照合同规定的方式拿货，毕竟想在行业内长期活下去，信誉是关键。但也不排除利欲熏心者。

怎么辨别某旗舰店是否是外包店铺呢？

通常你去查店铺信息，账户主体是某电子商务公司或外贸公司，基本上这个品牌旗舰店就是外包给账户主体这家公司了，或者你在购物时，排名比较靠前，销量比较高，点评也全是好评和美图，这类店铺通常都是善于线上运营的电子商务外包公司。

这类旗舰店的售假问题也不大，关键看运营者人品。

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最后一类是纯冒牌店铺。

前几年，中国电子商务还不太发达的时候，小众品牌甚至奢侈品牌在中国的店铺和官网全都是假的。CC之前在国内网上买化妆品，觉得和原产品买的不一样，就写了邮件咨询总部，结果他们回应说没有在亚太地区开设线上渠道。这就尴尬了，不过也能理解，毕竟我们的模仿能力已经无人能及，品牌域名和商标都能抢注，更何况几纸授权证明，世上无难事，只怕有心人。现在的情况应该会好很多，很多品牌为了来中国挣一杯羹，对入驻电商平台也持积极态度，正宫来中国，那些冒牌货肯定会自己现身。不过，伪造品牌授权文件或者抢注商标入驻天猫，这种可能性也还是存在的。比如无印良品（后面会专门写一篇无印良品和日本那家无印良品的故事）。

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至于专卖店，就是品牌持有方授权给第三方进行产品售卖的类型，专卖店拿货价通常比旗舰店低一些，所以优惠力度更大。那专卖店有没有可能卖假货？当然有啊，旗舰店那么严格的限制条件都有可能卖假货，专卖店当然也存在这个可能了，不过也看老板人品了，人家好不容易的拿到的授权，一般都会良心经营的，但也不排除例外情况。

综上，如果想体验某品牌真正的产品，最好去实体店，如果想要优惠，在网上购买也无可厚非，但你要做好心理准备，享受了半价优惠，就不要再强求和店里一模一样的品质了，看很多旗舰店下面有很多戾气很重的评论，CC觉得对商家来说不太公平，现在的企业经营成本太大了，又想高品质又不想花钱，就像上班不想出力又想拿高工资。可能有读者会问，那优衣库为啥可以做到线上线下同价同质，先不说线上款式没有线下丰富，也不说X猫为了邀请它家入驻给提供了多少优质的流量资源，单说优衣库每年巨大的销售量就帮它们节约了好几倍的物料成本，就像我们去买东西，买的越多优惠越多，像面料辅料加工费这些，数量越多，价格可能前后能相差十倍，而且它家都是基本款，库存压力相对时装来说要小很多。所以，去实体店还是旗舰店、或者专卖店，看你自己的选择。

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CC最后再问一个问题，你觉得实体店有没有假货？（本文不外传）

哈哈，突然觉得这个问题好沉重，每个行业都有自己的内幕，如果全都拿到太阳底下抖一抖，会显得这个社会太可悲。今天先说点儿大家能承受得住的。

第1种是品牌加盟或代理商的店铺，是否是正品就看进货渠道了，类似于线上专卖店。

第2种如果营业员监守自盗，尤其是奢侈品店，产品利润较高，容易让人铤而走险。不过这类店铺有摄像头监视，而且每天不同的营业员要两次清点货物，所以一个人作案的几率不大。

第3种是品牌自己售假，确切来说，不能算是卖假货，说是虚假宣传可能更恰当。比如某高档女装宣称自己是某国原产进口，但真正从某国原产进口的服装数量可能只占同批次货品数量的五分之一，其余的都是在国内加工。这种情况还不算什么，毕竟面料材质都一样，甚至做工比国外的还要好一些。

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关键是有的品牌将某批次服装拿去质检的是正品材料，拿到报告之后，其余的服装就用高仿材料代替，顾客不了解的情况下根本分辨不出来，店家把这些货品掺在一起卖，你说这是售假吗？

服装行业远没有看起来那么光鲜亮丽，真正的从业人员也有很多无奈。只希望以后CC能守住自己的良心，不求大富大贵，只求问心无愧。

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