互联网有什么挣钱的好项目（12位互联网大佬的创业经验）

Part 8

还有环境保护，这一代人，今天在座的，如果企业再滥排空气和地下水的话，我们就要断子绝孙了，企业的自律意识、政府对我们的监督意识越来越强，任意破坏环境和空间的办法越来越少。这个是成本优势丧失了，成本优势丧失的时候，规模能不能给我们带来未来呢？规模也不能带来未来，因为全中国没有一个商品是不过剩的，所有的商品都过剩，过剩还不可怕，可怕的是什么呢？在一个规模的基础上，所有的商品都同质化，最可怕的是同质化的过剩，大规模前提下的同质化过剩，像一个大船一样的击我们的利润，成本不断的抬高，击我们的利润，两头一挤，我们回到仓里面，要搞转型之战了。这是第一个情况。

第二个情况，互联网猛烈的冲击，产业环境发生了非常大的变化。我们曾经做过这个公司的案例，大家看，这个是1945年之后中国最伟大的运动员李宁，2008年要选一个运动员要点燃奥运圣火，选谁？选秃了头的人，李宁，广西小伙子，1990年创业，从汉城亚运会上掉下来之后，1990年开始创业，他是中国第一个用个人的品牌来命名一个商品的人，改革开放之后，这个很少见，他个人品牌非常大，他是中国第一个做偶像营销的人。很先进。到2010年的时候，李宁创业20年，要写一本书，委托蓝石来写，我们派两个研究员去写，写完之后，到截稿的时候，到北京他们的总裁张志勇，他陪着我，在北京建了几千平方米的研发中心，和我说，他们花20年的时间，终于和阿迪、耐克一样变成了一线品牌了，中国区市场有六七千家连锁店，中国区打完了，现在怎么办呢？现在我们要出本书，我们要远征欧美市场，所以冠名了西班牙篮球队，西班牙篮球队的球服是李宁的，请了NBA的球员来代言李宁。2012年的时候，李宁巨亏20亿，然后陪我的张总不见了，结果金总上去了，到后来金总也不见了，李宁自己回去了。我们想李宁做出了什么事呢？其实李宁什么事也没有做出，在他20年成功的惯性逻辑下来看，他什么事都没有做出。问题在哪里呢？问题是整个生态环境和竞争环境发生了变化的。2010年，我去他公司调研的时候，刚刚是乔布斯发布了Ipad的时候，刚刚是智能手机开始逐渐的复苏的时候，刚刚是电子商务开始复苏的时候，你有六七千家连锁店，但是现在的80后、90后的孩子们，不再到连锁店买鞋子了，他们到网上买，到1号店买，到京东买，到淘宝上买，孩子到网上买鞋子的，六千家连锁店，就变成的空耗级的成本。然后变成了和阿迪、耐克一样一线的品牌和一线产品的时候，就面临一个问题，中国很多公司是死在这条线上的，为什么？因为我们是后发性国家，长期以来，我们搞的是追赶战略，追赶战略最大的好处是什么？跑在我前面的同志，犯的所有的错误我都看得清楚，做的所有的动作我都看得清清楚楚，模仿就可以了，我成本就可以比你低，就可以跑30年。但是今天当你说和阿迪和耐克是同一品牌的时候，意味着什么？意味着我们是一起跑的，一起跑的时候，就要注意到跑道在哪里，维罗的流行趋势在哪里，我这个行业的技术迭代方向是什么地方，这些问题，可能你原来在追随的时候，根本就没有想过，你都没有想过这些问题，你都不需要想，前面有个高大的背影，今天你要想这个问题，当你要想这个问题的时候，你已经是销售几十亿的巨人了，来得及吗？中国很多企业在冲到第一名的时候开始迷失，因为我们从来没有培养过领跑的能力。品牌，当年多厉害的品牌，我问我女儿，我女儿1996年的，我问我女儿知道李宁吗，他知道他知道李宁号，他坚决不知道李宁，因为品牌已经老化了。国际市场，打欧美主流市场，到今天为止，中国没有一个快销品品牌在欧美市场上获得过任何的成功，因为你是一个来自东方的一个发展中国家，日本人到今天为止，1960年代打欧美市场，打到今天打下几个品牌，索尼、三凌、丰田、任天堂，也就几个品牌，不到十个品牌，打了那么多年，日本的工业迭代够厉害了吧，日本的微创新够厉害了吧，但是打到今天。不怪李宁，一个时期的发展，一定有人会付出代价，李宁为这个事情付出了他的代价。

前两天，我碰到这位先生，1984年创业的一个企业家，我认为这个人是当今全世界所有的制造业企业里面最值得尊敬的一个人，在今天。你看一个60来岁的老爷子，他干什么呢？如果我是他的话，我就金盆洗手，搞一个代理人，看着他掉牙了，他很长时间是中国排名第一的企业家，他的品牌是很长时间排名第一的品牌，他把一个要破产的冰箱厂做成全国最大的白电企业，他暮年的时候，面临这个行业一百年来最伟大、最危险的一个危机，他坐在我边上，当年是向总理汇报，旁边是丁磊同学，在玩电脑。他向总理汇报，14号到中南海参加一季度的经济形势座谈会，请了四个企业家，一个丁磊，一个他，一个张瑞敏，一个做机器人的曲道奎，还有一个中兴通讯的侯贵，我是讲产业经济，还有几个国外企业家。汇报的时候，所有的宏观经济的企业家汇报的时候，都是说经济很差，所有学者给到总理的建议，你们知道是什么建议吗？加快印钱，所以买完会之后，马上降息，然后降准，降了1%的降准，总理就很闷，到后来企业家讲的时候就很兴奋，我们就很兴奋了，然后轮到他讲的时候，最感慨，所有人都感慨，因为你在的这个行业，所有人都认识他，所有部长、总理都到过他公司，别的公司都是成长的问题，他是防御的问题，他是转型的问题。三万家连锁店，讲完之后，我就问他，我说“张总，你三万家连锁店，包不包括店中店”，他说不包括，独立的海尔专卖店有三万家。他说很长一段时间里面，海尔最大的优势是什么？两个优势，8.6万的产业功能，最精炼的产业工人，海尔是最早的引进了松下的模式，然后再进行中国再造，海尔是最早搞质量意识的。中国人里面最讲孔孟意识，最讲尊卑的是哪里人？山东人，山东人最讲尊卑，山东人的忠诚意识、服从意识最强，拥有全世界最忠诚、最精炼的产业工人，这个是最大的财富。第二个有三万家连锁店，不怕国美、苏宁，因为连锁店是自己的，这些今天都不见了，过去两年裁员2.6万人，差一点垮掉。所以他现在做的一件工作，是把整个生产线都敲碎，变成小微组织，不断的创新。他讲了很感慨的品牌故事，海尔下面有一个创业组织，他们要做一台笔记本电脑，海尔笔记本电脑，然后就拿着模型和京东谈，京东听完之后和他讲，他们觉得不对，不应该叫做海尔笔记本电脑，要改名，海尔很急，说我为什么要改名，我是中国第一大品牌。京东说，大数据分析告诉我们，你这个品牌是和白电有强烈的关联度，你这个笔记本电脑不行，不能做，如果你坚持要做海尔笔记本电脑，可以现在离开这个办公室了。离开办公室之后，过几天又回去了，说还是你们说的对，改了名叫做雷神笔记本电脑，现在卖到第五名。我问张瑞敏，现在还有笔记本生产线吗？我记得已经没有了，张瑞敏和我说，原来是有的，现在没有了，所有的雷神笔记本电脑都是外面代工过来做。就是你的品牌也不是你原来所认为的那个价值了。海尔甚至认为说，所有的售后的管理思想，他在中欧做过一次演讲，他说泰勒的管理理论等等，都已经被颠覆了，被颠覆之后，什么是新的呢？没有。张瑞敏和我说，和IBM非常传奇的CEO，搞矩阵管理非常有名的一个企业家，郭士纳到海尔调研说，你是这一代人中最勇敢的人，我们都不敢那样干。他们都是最高级的管理人，他们对业绩负责，每年保持15%的增长就可以了。但是张瑞敏是创业者，我说创业者，我不对金手铐负责。

Part 9

所以，我在旁边听他讲的时候我真的也是非常的感动，各位你们想，中国要有未来，靠谁啊？我们这个国民经济，中国经济在全球范围内未来要站住脚，其实最最重要的支柱是什么呢？主力军是制造业。在今天，所有在做制造业的朋友们都是值得尊重的，都是最最重要的一波人，但是我们今天面临的历史上最重大的一场危机。

这个是今天所有雇工在3000以上到10万人以内，像广东一家企业叫美的，美的雇工12万人，都在面临着危机。它的生产模式发生危机，营销模式、品牌、资本和战略转型等，所以我认为这一两年是中国一些大型的饮料、食品、保健品、服装、家电业、企业这些传统的吃穿用行业三十多年来给中国带来无数光荣的这些产业，正在面临集体性的危机。

第三个变数，是中产阶级开始出现。我今年写了一篇文章叫做《去日本买只马桶盖》，这篇文章我真的很意外，一天的点击和一天的阅读量是611万，我估计我也很难再写出这样的文章，但我完全没想到，我是在飞机上写的这篇文章的，我看到左边这张照片开始写这篇文章的。去日本冲绳开一个蓝狮子的高管会年会，我带了20个小伙伴去开，开了一天半的会，这一天半时间在干嘛呢？他们疯狂的在购物，然后我是不喜欢购物的人，我在旁边看买什么东西呢？买电饭煲。我以前去日本的秋叶原，满大街的中国人都在跑，买电饭煲。还有买吹风机，一些女生说这边的吹风机就是好。还有买保温杯，买菜刀，还有买马桶盖。我就在旁边看，所有这些东西最大的产能国全部在中国，电饭煲、菜刀、保温杯、马桶盖都在中国。为什么我们的这一帮朋友，我们的中高管，他们是中国典型的80后的中产阶级吧，明明到日本去旅行去玩的，为什么要背这么一堆东西回来？因为也不是高科技啊，所以我写了这一篇文章叫《去日本买只马桶盖》。

给我们什么启发呢？我认为对我们的制造业和服务企业来讲……你有什么心里话？

给我们什么启发呢？我认为对我们的制造业和服务企业来讲……你有什么心里话？

观众：你这样站着比较帅，我想过来跟你拍张照。

当这批人去日本买这一堆东西的时候，我觉得对我们的制造业企业和对我们的服务业企业是一个巨大的福音，说明什么呢？说明中国的中产阶级阶层已经出现。我在这里其实还想到过两年多前写过一篇文章，那个时候在FTK开过专栏，叫做《最好的皮鞋卖给谁？》，那时候我是去北京参加一个中国鞋革类的行业论坛，坐在我边上的是一个温州的老板王振滔，他跟我说你知道吗？我现在把最好的康奈皮鞋卖给哪里？王振滔跟我这样讲，他说两三年前中国的消费者愿意花800块钱买双中国品牌的鞋子，原来800块钱买什么鞋子？都是买老外的鞋子，因为早期的中国的50后、60后那一代有钱的消费者，基本上都是年过五旬的，他们只买贵的不买对的，为什么？因为他们不知道什么是对的，他们不知道50块钱的衬衫和2000块钱的衬衫在面料方面有什么区别，他们根本就不知道，他们也不会享受，所以当他们要犒劳自己的时候就买贵的。今天的90后、80后跟我们的爹相比一定有一个地方很强，就是他们比我们有知识。所以我当时在写这篇文章的时候我说中国终于有消费者愿意为产品本身付款，而不是为虚荣付款，他买一双鞋子考虑说我这双鞋穿在脚上舒不舒服，我愿意为舒服付款，为什么好的皮鞋买到中国市场呢？因为那些温州企业外销的时候，它整个渠道是被麦德龙、沃尔玛给控制住的，他们卖你一双皮鞋20美金一双，讲完以后到那边到红蜻蜓去买19.5元，再回来之后就是19元，康乃尔说你19元我18.5元就行了，然后他就压低成本，材料下降，所以怎么可能做出好的皮鞋？所以这两三年前已经出现一个苗头，到今天这一帮中国朋友们到日本像小山一样背东西的时候我觉得一件事情发生了，就是愿意为质量付费的中产阶级已经出现了，马桶盖原来不是一个单一产品就是一个木板，要2000块钱，但是他愿意付钱，这对大家我认为是一个福音。

后来我又写过一篇文章，在中国地区价廉物美的时代已经结束了。

Part 10

第二，我后来又写过一篇文章，在中国地区价廉物美的时代已经结束，中国未来有两个阶层，中国未来最大的消费阶层是两个阶层，各位做制造业或者是服务业，你要哪一块，第一块是屌丝阶层，互联网长期以来是屌丝经济，今天很多互联网企业家，穿的像乔布斯一样，站在台上，和你说“我用全世界最好的面料，到全世界找最好的棉花，全世界最好的棉工厂找到了，全世界最好的印染技术，然后做了一件衬衫出来，价格79元”。我用全世界最好的钢板，最好的摄象头，最好的OS技术，做成全世界最好一台手机，比苹果便宜50%，你以为他是互联网人吗？他就是一个价廉物美30多年缓缓而已，穿了一条乔布斯牛仔裤而已。我认为今天的中国，真正的好商品，必须要有对得起他的价格，只有这样，有了好的价格之后，才可能有好的利润，有好的利润之后，才可能有好的研发，有好的研发之后，才可能有好的产品，有好的产品，才能再有好的利润，再有好的投入，这样才是良性循环。如果你永远在搞价廉物美，永远在和消费者讲这样的故事，至少我是不相信的，你们信不信呢？你们认为79元可以做成全世界最好的衬衫吗？所以这告诉我们一个景象，我们不再需要再打价格战，未来真正好的产品，是基础与核心内容的有差异性的商品，所以商品并不是走到了绝路，互联网并没有革我们的命，革我们命的是什么呢？是我们过往的成功，面向新市场的不适应，实际上是我们落后所带来的，我们很多观念的落后所带来的，我们没有勇敢的发现正在发生的事实，没有对正在发生的事实做出积极的应对式的反应所带来的。

所以我说这一次的转型，是一次要素突变式的生态革命，它并不是说我们转型转到哪去呢？我们升级升哪去呢？并不是某一环的问题，我们到网上开个店行不行呢？并不是这样的问题，这次是很多要素从生产线开始，怎么样？生产线开始，到供应链，到管理，到消费者关系等等，都发生了要素，一系列的要素，每一个企业面对很多的要素，发生了突变，然后整个消费生态和竞争生态发生了变化，所以我们现在面临的是要素突变式的生态革命。

怎么办呢？三大纪律八项注意。说明我是一个多少严重的60后份子！90后背得出三大纪律八项注意吗？毛泽东的背不出不要紧，背出吴晓波的就行了，第一，没有传统的企业，只有传统的人。这次我们讲课，两天课，大家会看到一些朋友们，长的都是“马云”化发展，都是来自于传统企业，他们是洗衣服的，他们也是做鞋子，他们是做家电的，他们做鞋的，都是我们在座的各位，都处在特别传统的行业里面，转型是什么呢？就是我还在我这个行业里面，我形成的突破，形成了生态的革命。所以我认为今天的中国，是没有什么传统行业的，我讲我是做鞋子的，我很辛苦，我怎么办呢？我说你发明一个抗癌药，你只要发明了抗癌药就解放了。那你做不了。你可以海水变成淡水呢？你也做不出来。那你能发明无人汽车吗？你也做不了。那你只能做鞋子了。对吧做鞋子的有做得很好的，做衣服的也有人做得很好的，两天的课告诉大家这样的一个问题，不要怨天尤人，隔壁老王比你还苦。没有传统的企业，在今天中国，我认为甚至都没有夕阳的企业，更没有夕阳的行业，所有的企业，所有的产业，都有无穷的机会。好处在什么地方？大家知道吗？好处在中国的很多行业里，那些老家伙们，那些大企业们，他们所既有的优势，在今天看来都有可能变成劣势，都可能变成劣势。当他变成劣势的时候，实际上给了什么呢？给了我们在座所有的年轻人和后进者一个超越式颠覆的重大的机会。建房子，拆房子建房子容易，还是新地上建房子容易？是新地上建房子容易。因为没有拆迁的过程，失去的是锁链，得到的是整个世界。所以今天一定不是一个怨天尤人的时代，不是一个抱怨的时代，今天是一个积极应对的时期。这是第一点，以后从此走出这个会场之后，朋友们，再不要讲这句话“我是处在一个传统行业中，我处在一个夕阳行业中”，再讲这句话的话，你们再付九千块钱给我，再听这堂课，对不起这九千块钱，离开这个课堂，再也不要讲这个话。

第二，互联网+不是一次营销变革，而是一场生态革命。前年年底的时候，我有一个学生，我不说地方了，是做运动休闲服的一个企业家，他来听课，我就和他讲互联网转型，讲完之后，他听完课之后，很激动的跑到台上来和我讲，“老师，我要听你的话，回去就互联网转型，一定把传统的运动休闲服类的企业，转型成互联网”，今年年初又来听课，我问他怎么样，他说“给你汇报，转型一年，做了六千万的销售额，亏了五百万”，为什么亏呢？因为他发觉说，当转过来会出大问题，会发觉网上的成本一点都不低，大家在网上开网店，然后要导流量，要买竞价排名，参加直通车，参加网店各种各样的促销活动，霹雳啪啦之后，发现一点都不低，网上又都是红海，你买直通车，人家也买，你做竞价排名，人家也做竞价排名，由地面无差别的差异化竞争，变成了网上的无差异竞争。去年阿里巴巴的净利润是多少？44.8%，比卖白粉还要赚钱。44.8%的利润从哪里来的呢？就是做运动的同学所付的学费。这个是由旧世界向新世界转型过程中支付的学费。我们认为只要把5亿的销售，2亿在网上完成，就转型成功了，这个是第二条需要记住的纪律，互联网+不是一次营销变革，不是把你的营销渠道从地面搬到网上就可以了，这个什么都不是。

它是一次生态革命，一个做服装的企业，要进行转型，需要做的是什么呢？是三件事情，我最近经常有各种各样的朋友，做服装的，做家居的，做家电的，说“互联网转型，我这个行业该怎么转啊？”各行各业都有自己的产业属性，有它的转型路径，对不对？但是，从产品竞争角度讲，它有几个普世性的规律，这三点我认为非常的重要，就是我们一年后，如果再聚在一起说“哎，我们一年前参加了吴晓波频道的一个转型之战，我们回去实验，我们企业有没有可能从旧的企业变成新的企业呢？”有三点，第一是定价。因为我们长期以来基础是在规模前提下的成本优势，所以我们长期定价是怎么定价呢？是成本型定价，有没有？我们做一个课桌也好，做一件衣服也好，我们销售出去的产品，一瓶水也好，我们销售的价格和成本有关，制造成本是25%，税收成本是6%，渠道成本是3%，营销成本10%，人工成本是15%，然后65折卖给渠道，是不是这样算出来的？以前为什么没有钱赚了？因为每一个成本都在抬升，然后终端定价没有提升，没有因势而上涨，所以利润压薄了，利润和刀片一样薄。如果有一天，这个衬衫是BOSS的，两千块一件衬衫，这个衬衫BOSS花了多少棉布，花了多少印染成本，花了多少渠道成本，这些有关系吗？一毛钱都没有。和什么有关呢？和消费者心里有关系，我愿意花两千块钱买一件BOSS的衬衫，我愿意花两千块钱认同阿玛尼的一件西装，是和消费心理有关的。所以这个是第一条，你最终所生产出来的产品的定价有没有和你的成本脱钩，新企业必须要脱钩。这是第一点。

第二点，消费者关系有没有实现互动重建？这是一个所有行业都面临的问题，大家都学过科特勒的营销学，营销学里面有一条非常重要的原理，对一个销售者来讲，最大的成本是什么？是第一次购买，有没有？我通过很大的广告和说服力，然后第一次把产品卖给你。然后呢？然后营销的成本是在重复购买中递减的。在传统的一个时期里面，持续购买通过什么呢？还是需要持续的广告发动，比如说我是一个写书的，我从1997年开始写我的第一本书，写完之后，我是一个蛮有自律的人，我就对自己说“好，从现在开始每年写一本书，写到大家不肯买为止”，从此之后就开始写书，两本书卖了超过30万册的，一个是《激荡30年》，一个是《大败局》，我不知道谁买了我的书。当我出一本新书的时候，我又不知道我的读者在哪里，怎么办呢？再做一轮营销运动，这就是最最传统的，我这个事情，在座的各位，每天都在发生，今天我很高兴，去年5月8日有了吴晓波频道，现在我们有了60多万的订阅户，我现在要出一本新书的时候，我在我的频道中可以和大家讲说“现在你们可以约定我的书，我可以给大家打8折，给大家签名，还送一朵花给你”，我赚的钱比原来还多。当然我年初还写了一本书，但是现在还没有出版，所以我现在抱个歉。因为我现在有了自己的自媒体，我现在非常高兴找到我的读者朋友，然后我利用这个新媒体，那么小的一个产品，和我的读者和我的消费者就形成了一种互动关系的重建。所以我是一个新人。

第三点，生产有没有从大规模生产变成大规模定制？我们长期以来讲B2C，我们以前的生产都是在工厂里面把东西一下子做完之后，无论是电器也好，无论是家具也好，无论是服装也好，做完之后，一下子拿到商场里面去卖，卖不完怎么办呢？打折，打七折，打六折，打三折，这个是B2C，未来是叫做什么？C2B，明天会有很多朋友来和大家讲这个案例。昨天我碰到西门子数字化工厂的中国区总经理王海滨，昨天下午和他一起做节目，他和我讲有两个生产环节的故事，他说上个月在汉诺威有一场汉诺威的工业博览会，在工业博览会上，西门子放两个东西在展台上，第一个是一瓶香水，任何一个参观者经过这里的时候，可以画一个自己的香水瓶，刻上你的名字，选择一种香型，西门子的数字化工厂，可以根据你的要求做出来，把这瓶香水送给你。定制完了。旁边放了一个玛莎拉蒂的轿车，任何经过想购买玛莎拉蒂的，可以对任何的配件提供建议，然后它的生产线，可以根据你的建议，做出一看你需要的玛莎拉蒂，从一瓶香水到一辆最最复杂的汽车，这个就是大规模定制。完成大规模定制的时候，这个香水是谁设计的？你设计的。这个可以和世界上的任何香水价格进行比较的，所以这个价格就是你的心理价格。你是一个纯粹的消费者吗？其实你是一个生产性消费者，你参与了这瓶香水的设计。然后你还为这个设计支付了钱，全世界最好的消费者就是你，这个是产消者，这个是生产型消费者。如果你的企业拥有一堆生产型消费者的话，你多幸福啊！他参与你的生产，参与你的改进，所以当产消者出现的时候，对你企业有非常大的要求，你必须是一个柔性企业，原来像海尔改革之前，和李宁改革之前，都是刚性企业，生产的是什么？是标准件，是冰冷的标准件，没有任何的瑕疵，不能挑剔，不能更改的标准件，这就是传统工业革命时期。今天呢，特别是香水由你来设计，汽车玛莎拉蒂是由你来设计，当玛莎拉蒂可以被重新设计，香水可以被重新设计，你认为互联网转型就是开一个网店那么简单的事吗？它需要改造的是什么？我们整个供应链需要被改造，我们的生产线需要被改造，我们的质量控制系统需要被改造，我们的整个OA系统、ERP系统，需要被改造，所以为什么说是生态革命呢？它需要改变的是我们自己。所以互联网+，整个其实是一个生态性的变化，虽然你做冰箱的，还要做香水，但是你的组织已经被柔性化掉了，柔性化需要什么来柔性呢？需要互联网化的知识，需要智能化的技术，需要新的工具，被改变之后，哪怕你是做牛肉干的，也可能是一个新企业。

第三，没有技术升级的互联网转型是一次“死亡之旅”。我是一个技术的原教旨主义者，我们为什么做制造呢？我们为什么从事制造业？为什么从事服务业呢？是因为两点，第一，我们深信我们所提供的商品是市场所需要的，对不对？然后当我进入这个行业之后，我完成了资本积累时期之后，我要必须干什么事情呢？要对行业的技术进步承担责任。当我离开这个行业的时候，这个行业里面的0.1%的变化是我们公司做的，我们有专利，这个是技术进步。在这个意义上，你这个企业到这个世界来一趟，和我们人一样，到世界来一趟，是有意义的。我们现在互联网转型，现在很多传统制造业企业，在过去两年里面，互联网是一个大浪，一个大浪打过来之后，把我们打得晕头转向，进场之前，很多朋友都是晕头转向，进场之前，听说马云很厉害，BAT很厉害，知道马化腾很厉害，然后大家来听课，听完课之后，我们才知道，真正厉害的是我们在座的各位，被大浪打过来，打得晕头转向，我们忘记自己是做什么的了，我们就是做鞋的，就是做冰箱的，那怎么样呢？我不会干别的啊！所以我们面对互联网的这一次冲击也好，什么也好，其实最最关键的是我有没有完成企业组织的升级和产品的升级。各位你们想，这次所谓的互联网+，它不会很长期，我认为五年，就这么一个经济周期，五年后，如果我们再聚集在一起的话，互联网+可能不是问题了，和五年前没有互联网+的概念是一样的。在转型互联网+，互相对传统制造业和传统服务业冲击的过程中，真正有可能像我说的一样，有一半的人可能会离开这个会场，就是你转不过去，转不过去主要的原因是这个地方转不过去，不是企业转不过去，是这里面转不过去，一半的人转不过去。但是回过头来再想一件事，当所有的人都开始在网上卖东西的时候，新的红海怎么样？开始出现了。新的红海出现了，而且BAT里面有一家企业，叫做百度，百度是做什么的？是做搜索的，对不对？搜索，我们用什么来搜索？关健词，关健词背后的意思是什么？是差异性。我是财经作家，你现在到百度搜财经作家，我应该排在前三位吧？你搜作家，可能搜不到我，我的关健词是“财经作家”。突然有一天我开始写玄幻小说了怎么办呢？你就搜不到我了。关健词的背后就是差异化，差异化的背后其实就是你的技术能力，你核心的技术能力。所以我们这一轮，面对互联网这个浪潮把我们所打晕之后，我们现在各位稍微醒一醒，醒过来之后，我们会发觉说“本”没有变，“本”是什么东西呢？就是你的这双鞋子，你的这个冰箱，你的这罐饮料，在你的行业中有没有基础技术进步的核心能力，马桶盖就告诉我们这个情况，你只要有这个核心能力，中国的消费者愿意远隔重洋把你搬回来，奶粉就是这样，你只要有这个核心能力，都可以把你卖空，都可以把你买回来。所以这个是第三点，互联网转型，不是网上开几个店那么容易，对于制造业，和对于消费者行业，一两百年来，只有现代文明以来的一些基本元素，并没有发生变化。

互联网是一个我们可以利用的工具。

Part 11

互联网是一个我们可以利用的工具， 是一个提高我们效率和提高我们竞争能力的一个工具，而它不是什么救命稻草，不是什么灵丹妙药，都不是。

八大注意：

第一，注意原有的核心竞争能力是否已经丧失。

每一个企业的成长是建立在自己的核心能力上，我们因为我们的核心能力，所以形成一种商业模式，商业模式形成了一种能力。所以，我们做任何企业第一步说，我在我的同行业里面相比我的核心能力到底是什么？

这是一个我特别尊重的一个企业家，91年创业的，是第二次产业转型时期中国一批高级知识分子下海的一个典型，91年创业，93年搞新东方，06年纽交所上市，09年CCTV的经济人物，2013年出了一部电影《中国合伙人》，当电影出现了时候他的股票开始跌，开始裁员。

什么原因？新东方的核心能力是什么？两个能力。我有一个英式英语教育的一个很好的学习教材和体系，这是我的一个能力，英语教育能力。第二，我是全中国最高效率的新东方教师的一个管理体制，各种各样的城市都有我的店。这是我新东方能够上市的核心能力，第一是内容能力，第二是教师管理能力。为什么2013年出现问题呢？因为不是我们俞敏洪老师不努力，俞敏洪老师非常的努力，问题是我的两个核心能力开始丧失。第一，在内容供应部分出现了免费的网上英语教育体系，仿真的英语对话，或者真人教育体系，它的怎样？它更具有灵活性，学习又方便。第二，人员部分，庞大的英语教育。我碰到好多的新东方老师跟我讲说，我在新东方当老师，招了五个学生，很好。接下来我干什么事？我对这五个学生说你们每个人带一个学生过来好不好？只要我英语教的不错我就带几个学生，当我英语教的不错我还需要在新东方上课吗？我就直接在星巴克了，因为他们通过朋友圈、YY就能够找到各自的学员，就变成了自己创业，就万众创业了，一旦创业俞敏洪老师就麻烦了。所以，你原来所形成的核心能力就这样被在线的教育体系和社交圈的发达给消减掉了，当你的核心能力消减之后你的商业模式就不成立，当你的商业模式不成立以后你的盈利模型就瓦解了，这个时候你就要转型了。这是核心能力的丧失。

这是房地产的一个行业，去年到今年一个比较重要的一个案例，房地产中介，中介能力是什么呢？我现在在深圳华侨城，我来这里工作，我说我要在华侨城租一个3000平方米两室一厅的房子，我找谁去？我找房地产中介，如果我有这么大一个我要出租的话我找谁？我找房地产中介，中介就赚了钱，这个钱是什么？叫做信息不对称。现在你到房多多下载，到华侨城，两室一厅3000块钱出租，N多的3000多的房子全都跑出来了，然后就直接选择，就完成了，信息不对称的钱就赚不到了。所以，房产中介原来的核心能力就是利用信息不对称赚钱。当信息不对称瓦解以后，你的商业模式，你的盈利模式都不存在了。所以，这个是我们今天第一个需要注意的一个事项，就你的核心能力有没有被瓦解。

昨天晚上，我参加了两个座谈会，一个是云南电商，今天来了30位云南企业家朋友，昨天晚上和他们做了一个座谈，这些朋友今天还在。有朋友提问题，他是做什么的呢？他是做化妆品中介的，很多化妆品在各地的，然后到昆明，或者到云南，然后卖给专卖店分销商。他跟我说，老师我最近的生意不好做，我该怎么办？其实他应该问自己一个问题，就是我所形成的这种化妆品中介商业模式的核心能力还存不存在？这个问题是他应该问自己的。

今天，今天有很多能力都丧失掉了，有没有？比如说，开车子，你现在在北京坐出租车，在朝阳区招到一个车，说我要去东城区。

Part 12

今天，今天有很多能力都丧失掉了，有没有？比如说，开车子，你现在在北京坐出租车，在朝阳区招到一个车，说我要去东城区。每一条小马路的胡同都认得，吹牛逼吹大了，但是今天认路的能力已经被剥夺掉了，因为有了百度地图、高德地图、腾讯地图，以前北京王府井百货商店有一个全国的五一劳动奖章获得者，五十年代的，叫做章滨贵（音），他是王府井商场的一个卖糖的一个柜台的营业员，他叫什么？叫“一把抓”，比如说要买三两糖，一把抓，一定是三两，不会多，不会少。全国的销售人员都学章滨贵（音），要学他吗现在？有电子秤在那里，学他干什么呢！还有银行，银行以前有点钞大赛，每年银行都有点钞大赛，我说点它干什么呢？点钞机多好使啊，把生命浪费在这里，不会看电影啊，或者看吴晓波频道也很的。点钞，很多能力都在丧失。大制造来讲，劳动力的成本优势能力在丧失，为什么？未来机器会取代我们很多，张瑞敏提出一个观点，叫做“黑灯车间”，什么是“黑灯车间”呢？整个车间里没有一个人，人都去哪了？人都被机器替代了。所以很多大工厂的人力优势都会丧失掉，这个速度非常快。大家知道中国有多少家机器人公司吗？中国有八百家机器人公司，在生产各种各样的服务机器人、移动机器人、工业机器人，中国是机器人行业在全球比较领先的国家，很多的现场的能力都会被取代掉。第二个，利用信息不对称的能力，很多很多的中介，不敢讲全部的中介，很多很多的中介，盈利模式都会丧失掉，为什么？因为世界是平的！信息畅通，无障碍的沟通。第三个，基础知识的处理能力，我讲很多都不能想象，医生可能会被取代，有可能吗？律师会被取代，导游，现在导游已经有很多被取代了，现在到故宫，戴一个导游机，导游会偷懒，而它永远不会偷懒。这些是技能教育。不会所有的医生都不见了，但是基础性的医生有可能会不贱，比如说看病，感冒了，原来要到医院，现在可能在线找一个春雨医生，或者到百度搜一下知道，或者是搜一个知乎，未来还有人机对话等等，提供基础性知识的人会被挖掘了，提供简单信息处理能力的人，会计、审计师、保险员等，这些人可能会被取代掉，这些都是未来很大变化的行业，涉及到很多很多的人，成千上万的人，很多都是通过机器可以处理。记者，我是学这个行业出身的，记者会被取代，现在美联社已经有机器人记者了，2014年的苹果财报就是机器人写的。2014年苹果公布财报，只要告诉他几个数据，2012、2011、2013年，他的财务收入是怎么样的，在美国他的对标公司是怎么样的，在中国他的对标公司是怎么样的，这样就结束了，为什么还要人写呢？我讲关健词的搜索，信息的抓取，机器比人要能干得多。很多新闻都是因为这些五个W所构成的，我可能很难被替代，我是搞评论的。但是事实本身会被替代，简单事实处理的本身会被替代。司机，谷歌在做无人汽车，谷歌无人汽车最大的反对者是谁呢？是美国卡车汽车协会，因为那里有350万人，无人汽车出来之后，整个行业都会被丧失掉。所以你看今天我们面临的很多能力，我们原来说的所谓的能力，我们都要学习英语，前段时间，去年年初IBM和我讲了一个事，说他们在做一个产品，是一个穿戴式设备，你戴了这个东西，如果对面是一个阿拉伯人，你讲英语，阿拉伯人在非常快的时间里面，可以把它翻译成阿拉伯语，这个是美军委托IBM做的一件东西。如果这个穿戴式设备一旦进入商用之后，有可能我戴了这个耳机，我讲四川话，很快一个西班牙人就可以听得懂了，一辈子省多少时间啊，不用学英语，不用学习西班牙语，就是一个芯片，一个穿戴式的东西。我们过去所认为应该具备的能力，在今天都会丧失掉，有些是个人能力，有些是企业能力。所以机器和大数据分析将取代很大一部分的职业能力。相对应的小组和创造能力将大幅度升职，未来这个职业需要的是创造力的能力，是改变的能力，是小组策划的能力。

原有的产业生态链是否被破坏，这个是大家非常警惕的，第一个是核心能力问题，第二个要注意的是原有的生态链有没有被破坏。认识这两张照片吗？上面的认识吗？是谁？是20年前亚洲最红的一个偶像——小虎队。下面的认识吗？下面的认识的话就非常潮了，TFboys，三个00后的小孩，有什么相同吗？长的都像女孩子，所以叫做“小鲜肉”。有什么不同呢？小虎队大家都很熟悉，20年前，小虎队流行的场景是从北京，到深圳，到腾冲，大街小巷都在唱小虎队的歌，从80到8岁的人都知道小虎队，北京的美发厅，贴他们的照片贴到街道的小店，这个是什么？这个是大众偶像时期。小虎队卖什么东西？卖音乐给我们，当他们把音乐卖给我们的时候，需要什么？需要录音棚、唱片公司、经纪公司、消费者、生产商、销售商等等，人人都需要他们，中间有很多人在靠他们吃饭，这个叫做什么？这个叫做产业生态链。如果小虎队是一个商品的话，小虎队是商品吗？是商品，那是商品的话，就是大众传播、大众消费，有很长的产业链。TFboys大家认识吗？这个是百度排名第一的人，我认为90%的人都不知道百度排名靠前的人，我如果不做研究的话，我也不知道，而且他们的歌根本不是我喜欢的歌，我喜欢Byoung的歌，我喜欢听鲍伯的歌。但是他们为什么是百度热搜榜的第一名呢？说明什么呢？说明今天的中国，整个产业链已经变了，由一个大众消费，大众偶像，大众品牌时期，进入到一个奥小众消费，小众偶像，小众品牌，圈城经济的时期。TFboys不是通过那么多人听他们的东西，他们是有几百万的粉丝，靠谁活这呢他们？他们靠粉丝活着，他们和粉丝之间形成了无缝的密切关系，这个关系形成之后，不需要中间所有的产业分销商，只需要什么呢？只要依赖于一个在线的音乐平台，可以卖他的任何一个东西。他如果开一个音乐会的话，如果在上海开5万人音乐会的话，我告诉大家，可能15秒之内票就抢光了，比我们这个票难抢多了，而且在座的各位，你们都没有资格抢他的票，为什么呢？因为他的票是粉丝圈里面发放的，你都不是他的粉丝，在旁边看看，5万人，15秒，和你一毛钱关系都没有！你现在让张学友搞一个发布会，他可以15秒卖完吗？卖不掉。为什么呢？因为他是大众偶像产生的结果，他需要做广告，上通告，他不需要，这就是大众偶像的结果，这个就是小众粉丝和在线的结果。所以被破坏掉，并不是像这样的一个产品，很多行业的地基模式都在发生变化，所以这个是第二个要关注的，就是你这个行业的产业生态有没有发生变化。

第三，原有的渠道及品牌战略是否已经被颠覆掉了？这个是我们第三点需要关注的事情。互联网带来的最大的一个变化是渠道扁平。我在2001年的时候，写过一本书，这也是我到现在为止唯一写过一本企业的书，叫做《非常营销》，当年是写娃哈哈的，娃哈哈在中国地区饮料产销量超过了可口可乐，这个是大人口国家中唯一发生的事情，2001年的时候，当时有了非常可乐，我写了《非常营销》。娃哈哈是中国快销品行业中的标本。娃哈哈当年做营销在中国最牛逼的人是谁？最牛逼的人要干两件事，第一个是是我先发货，你们你先给钱，重不重要？中国五千个经销商，发给你，你卖不掉怎么办，你钱不给我怎么办，所以娃哈哈做了第一个联销模型，一千人的经销商大会，先把钱给到我，我给你发货，娃哈哈是第一个要先收钱的。那时候一瓶水可以卖到1块钱，卖到拉萨去也可以卖1块钱，过程中所有人都可以有钱赚，这个是金字塔式的渠道模型，有总销商，分销商，零售商，渠道商，同样的一块钱，到拉萨同样有钱赚。为什么这么厉害？就是解决了这两个问题，这个就是十多年前中国的营销英雄，今天都是非常浅显的故事了。收款不再成为问题。第二，销售的金字塔已经销减掉了，整个物流都外包掉了。不再通过那么多的销售商来销售，整个的销售的功能都被改变掉了，十多年前的英雄，2014年娃哈哈的销售额跌了百分之几，利润跌了7%，老爷子是上个世纪早期出生的人，长期和人家跑，长期来这个企业没有饮料研究院，还知道1994年的孩子喜欢喝什么饮料吗？这个老爷子是大家关注的人，他80后创业，现在开始卖橙子，“褚柳橙”，人生总有起落，精神终可传承，我为他这句话，买了好多他的橙子。他很老，但是他代表了现在这个时代一个新的趋势，就是品牌反祖现象。各位想，在农耕时期，出去我是做鞋子的，我是做药店的，很多是怎么样？是王二麻子剪子店，那时候把名字放在前面，那时候名字是品牌化的，那时候农耕时期，每个人的生活半径很小，大概是5平方公里之内，除非要么是赶考，要么是去诉讼，一生都会在这个圈子里生活。一生做的生意都是什么生意呢？都是熟人生意，做熟人生意的时候，做生意最大的品牌是什么呢？是我的名字，所以我用我的名字为这个品牌背书。中国古代很多的品牌都是和人名有关。然后后来就有了大机器生产，有了规模化生产，当大机器、规模化生产的时候，会出现一个结果，商品已经卖给了完全不认识的人了。当商品卖给不认识的人的时候，王家铺子，王二麻子已经没有关系了，我要想更响亮的，所以品牌要开口赢，要能够叫得响，要能够和现在的时尚结合，所以你要想一个品牌出来，这个就是大工业时期，新工业革命时期的一个新的变化。今天，我认为褚先生又给我们一个新的启发，其实现在整个转型时期中两个事情是反祖，你发现没有？第一个是品牌开始反祖，第二个是制造开始反祖，原来是大规模制造，现在是叫做定制化生产，定制化生产，其实农耕文明时期的一个典型的标志，我需要做一个鸟笼，遛鸟，要做一个鸟笼，那怎么办？就要定制生产。定制也是返祖现象。品牌返祖带来的结果是什么呢？第一，人格为质量背书，所以不再是冰冷的，未来的品牌不再是冰冷的。第二，产品的定价摆脱了成本依赖，这个橙子卖多少钱，褚时建花多少钱种这个橙子，你觉得重要吗？不重要。褚橙和其他的橙子价格相差多少，重要吗？不重要，你买的是什么？你买的是“人生总有起落，精神终可传承”，你买的是这12个字，但是橙子不能太难吃，太难吃的话，结果是什么呢？在朋友圈里就会说“精神是好的，橙子很难吃”。又出现一个返祖现象，就是口碑传播，原来是靠品牌传播，靠打广告，现在打广告有用吗？没有用了，都不看广告了。我女儿说舒淇很好看，我怎么办？到时光网看她的评论。我女儿是到大众点评看评论。虽然我是她的亲爹，她也不相信我这个广告，她相信什么呢？她相信口碑，口碑是传播返祖，定制返祖。我们又回去了，回到了定制化的时代，这个行业中渠道有没有发生变化，在我们行业中有没有发生品牌性的变化。未来互联网时代一定是8/2法则，少数的20%的人，可能会拥有80%的资源，而且速度非常快，互联网领域里，最大的特点是速度非常非常快，先发优势很难被超越，跑到第一名的时候，你要赶上他就非常困难。

第四，消费者结构是否适应圈层化的衍变？TFboys大家知道了吧。过去到今年，两年里面，我作为一个60后的中老年消费者，最大的感慨是，虽然我有很多钱，但是某一些领域的消费潮流不再由我所决定，我问过胡润，我说“你回去帮我想想看，1978年到今天，所有喘气的中国人里面，最大的获益人群是哪个人群？”中国现在排前一千位的富豪里面，60%的年龄是1962到1975年，马云、刘强东之间的年龄段，60年代中早期出生的，没有经过三年自然灾害，接受了完整的初中、高中教育，还读完大学，读完大学之后，我们懂英语，懂电脑，很快把老前辈干掉，在我们二三十岁的时候，这个国家的经济保持在10%以上的增长，10%是什么概念？一年翻一番，无数多的商业机会，很年轻的小伙子就变得很有钱，我们的身体还很好，还没有肚子。拥有了巨大的财富，然后我们这一波人里面有三个人，在31岁的时候，成为了这个国家的首富，一个人白手起家，31岁可以成为国家首富，只能表示什么？这个国家处在高速成长和财富处在大规模迭代的时期。今天往后31岁成为中国首富的概率的机会几乎是0了。不应该说是几乎，就应该是0了。说明财富大爆发时期和野蛮成长时期结束了。70后、60后的这一波人，用我们的审美和价值观，再造了中国，我们看到的所有的布局，所有的门口锦绣中华的建筑物，陆家嘴的造型，整个的审美都是60、70后的人所决定的。但是我去年看了这两部电影，一部是左边的，大家看了没有，张艺谋拍的《归来》，看的我热泪盈眶，我说“张艺谋终于归来了，拍的真好啊！”他的票房惨败，只有1亿多，我就问朋友，那么好看的电影，为什么不去看呢？他们说看不懂。一个女的天天举着牌子站在汽车站门口，男人都死光了吗？我们的婚姻观、爱情观和他们没有关系，和我讲，这个海报不是为我们90后做的，为什么呢？因为我们90后不懂繁体字，这两个字不认识！以后面对90后做东西，千万不要用繁体字，除了台湾地区以外。去年也看了旁边的这部电影《小时代3》，据说现在《小时代4》马上要出了。我陪我女儿去看的，我看了十几分钟的时候，我和我女儿说“对不起，我走了”。大家前面看过没有？还不如我。前面就是一个MV，不断的放几个MV，花钱了来看MV，走的时候，终于说“小时代3出现”，看的时候我玩手机，看完电影，我出来之后，手机没有电了，票房6个多亿。两部电影看完之后，我终于知道我女儿花我的钱，剥夺了我对商业电影的决定权，我不再是中国商业电影的主流消费者。其实我这个年龄的人，已经不是很多行业的主流消费者了，很多网站的设计，很多服装的设计，哪怕一个耳机的设计，很多娱乐的设计，都和我没有关系，主流消费者是谁呢？是80后、90后，而且现在中国主要的创业人群，现在中国大概每年有230万到250万的新增创业者，工商联的数据，100%都是，80后现在主导着审美，开始主导创业，开始主导某些潮流。这是一个方面。第二，我讲的是圈层化的景象。

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第二，圈层化的景象。右边这个认识吧？去年有一个读书网站，全国凭了四个阅读大使，我是一个，还有一个是湖南卫视的主持人何炅，还有一个是小伙子，全国开读书大会在北京，然后我们上台。上台主席握着他的手说，你是何炅吧？然后这个小伙子说我不叫何炅，我姓天。叫天什么？叫天蚕土豆。是一个1989年出生的年轻人，何炅就跟他讲这个年轻人是中国2013年网络小说点击排名的第一名，他的网络小说点击有6个亿。这是一个景象，说明在某一个圈层中一个特别优秀的神奇的人物，在另外一个圈层中他就是一个零。

圈层经济的出现，是中产阶级消费的一个非常典型的特征，原来是大众消费，大众品牌，我做一个床垫卖给所有人。你未来你的床垫的传播半径和消费人群，可能就是某一个族群中带有某个审美偏好的一类人，你只为他们做服务，为他们定价，为他们形成消费者互动关系，这是圈层化的特征。我认为未来大众已经不存在了，在很多行业中大众已经不存在了，大众品牌也不存在了，而我们也不需要为大众服务。

台湾有一个品牌叫做王品的，王品是在华人地区，王品最早是做牛排的。王品是在华人地区第一个把衬衣品牌多品牌化的尝试，他做牛排以后，后来有很多的子品牌，后来就做料理，要面对20几岁的年轻人做一个社交性的餐厅，他现在20多个品牌。每一个品牌，它的基础的核心能力是什么呢？是它对餐饮的理解和管理能力，每一个品牌针对的都是一个特别窄小的一个窄众的圈层市场，未来很多行业会有这个情况。

我昨天去东莞一个企业调研，叫做慕斯，它有几个品牌，一个是针对女性的，还有针对城市青年的品牌，还有复古的欧式品牌，品牌建设都是分开来经营的。就是你在一个基础和专业领域行业里面面对圈层进行不同的品牌建设和渠道建设。所以未来你如果做一个耳机，从2000块卖到50块，这是不成立的，在圈层里面讲是不成立的，就是你必须要窄中某一个东西。

第五，是否出现跨界竞争者？这个是转型阶段当中商业竞争中最最重要的东西，跨界竞争，就是未来你不知道你的竞争者是谁。比如海尔跟IBM在做一个实验，卖冰箱。未来的冰箱会是怎么样呢？会出现几个什么变化呢？一个变化可以出现，冰箱可以被定制。这就是大规模生产变成大规模定制的一个事情，所以它就要去研究，怎么能够我为你一个家庭一个人，在那么大的生产线上面为你定制一台冰箱，这就是定制化问题，生产线再造问题。第二件事，我冰箱卖给你就结束了吗？我冰箱里面各个部位会放传感器，比如冰箱里面有一个放鸡蛋的夹子，12个格子，这12个格子变成一个传感器。然后当鸡蛋剩下两个的时候，冰箱会提醒你，你们家的鸡蛋就剩下两个了，现在需不需要我配送到你们家里来呢？冰箱变成了什么？冰箱变成了一个我家庭食品的管理工具。那你这样想下去，海尔以后会不会变成一个农业企业呢？有可能，有可能变成一个全中国最大的农副产品的一个供应商。所以，你以为它是卖冰箱的吗？这样的事情在各行各业都在发生。这就是凯文凯利讲过的一句话，即将消灭你的那个人，迄今之还没有出现在你的敌人名单上。这是2013年的时候他来腾讯跟马化腾讲过的一句话，马化腾问他KK你能不能告诉我未来我的敌人是谁？他说你想知道吗？这个价值10亿美金，其实他也不知道。如果他知道的话，这个答案何止10亿美金呢？如果我知道我的下一个敌人是谁的话，第一件事是什么呢？我把它收购就完了。然后KK说，你的敌人没有出现在你的名单上。

如果我们在做一个企业的话，我们的敌人一定不是你看到的那些行业协会里的人。而你在这个“转型之战”中你要知道，你很有可能跨界进入到另外一个行业当中成为别人的敌人。这是危机和机遇同时代存在的时代，然后你要关注你这个行业有没有可能出现跨界竞争者。我记得我之前在北京参加过一个银行业的座谈会，当时是龙永图召集的，龙先生说我当年对中国最大的贡献是什么？我狙击了美国人对中国的两个竞争，一个是银行业，一个是农业。五年前在北京开过一个会，讨论我们银行业面临的危机是谁，我们的敌人是谁？当时我记得一个工商银行的行长说，我们在中国有2.7万个分理处，说渣打、汇丰等，未来有没有可能收购浦发或跟平安合作，第二是说未来的利率市场化节奏大概是怎么样，当时2010年的时候，中国工商银行的私人银行部开始成立，说我们的理财部分会不会被外资银行剥夺掉？讨论了很多，我后来回想到那个会议大概两个小时，没有一个人提到一个词叫做“支付”。今天，中国工商银行的敌人是谁？是那个长的很帅的中国人对不对？（马云），把银行干掉的是谁？我爸爸75岁，浙江大学的教授，我几年前给他买了一台智能手机，老爷子70多岁了用手机干嘛呢？两件事：发短信、打电话。今年过年他最喜欢的两个宝贝孙子教他抢红包，老爷子差点没半条命过去，抢红包、微信支付。一个75岁的浙江大学退休教授已经不关心任何国家事物的人他开始抢红包之后，接着干嘛呢？开始在手机上买车票，在手机上买衣服，然后他所有的信息都会在这上面建立，他会在手机上买理财产品。这一次14日开座谈会，有一条意见其中提到是彩票业务，有600亿的彩票市场是在网上完成的，中国大概有600亿的理财产品也是在网络上完成的。大家都没有想到我的敌人是谁，所以这是非常要注意的一件事情。