淘宝物流异常怎么处理（揭晓淘宝物流异常原由）

• 淘宝经验
很多的商家在淘宝开店了，以后会去补单，前期大量进行补单的话，可能会造成物流异常的情况，对此很多的商家就想知道淘宝物流异常，一般什么时候会清零呢？今天麦顶来给大家介绍下。

4851121f7c184b97a451c269542f29cb?from=pc

淘宝物流异常是不会清零的，需要卖家们去做出决策。那如何处理呢？

其实一般物流反常都是单子多了(也就是物流慢了)，必会物流反常的。

如果发现淘宝物流反常了，第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货。

然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。

另外一个解决途径就是：我们快递每天揽件2次，12点揽件一次，15点-18点出跟踪，21点揽件一次，23点到凌晨1点出跟踪，我们知道出跟踪的时间了，就完成就可以解决16小时不出跟踪的问题。

假如我们早上3点下单购买的快递，我们可以在中午15点在上传发货，1-2小时就出跟踪了，永远不会让淘宝又机会提醒你16小时异常物流提醒。

假如我们中午14点下单购买的快递，我们可以在晚上22点发货，发货后1-2小时这样就出跟踪了。

那有哪些影响？

如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉，这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重(就像淘宝店铺权重一样)。

若是遇到的比较异常情况比较多，就容易引起平台的关注，一旦平台小二查询，发现补单情况或者物流异常情况真实存在，不仅会对店铺进行处罚，严重的甚至有关店的危险。

64af4e6c5dda43e5b40cb26cb6f8693f?from=pc
赞 (0)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论