淘宝怎么投诉卖家未按照约定时间发货（延迟发货索赔详情）
网购白菜价圈子，目前已经有700多位小伙伴们加入了，不要错过每天的特价商品哦！
前几天圈子里有位条友薅了一件300多的羽绒服，但过了4天商家也没有发货，问到商家为什么不发货时，商家说没有货了，并且让他退下款。于是这位条友找到我问是不是特价的商品商家有权不发货呢？
对于商家不发货这个问题我之前没少说，现在不论哪个电商平台对商家延迟发货都是有严格规定的，像拼多多平台，如果商家没有按平台规定在48小时内发货，是会被平台处罚的，并且会强制向买家进行赔偿。其他平台也是一样，就像上面那位条友的羽绒服商家没有按规定时间内发货，平台并不会直接处罚，而是需要买家举证去投诉，淘宝小二审核通过后，商家会以总货款金额的30%对买家进行赔付，比如这件300元的羽绒服按赔付规定应该会获得90元的赔偿。另外这个发货规则一出，也滋生了一部分利用卖家延迟发货来获取赔付的人，这些人堪比那些职业打假师。
很多商家会以为买家不知道平台的发货规定，开始态度都会比较强硬些以各种理由不发货给买家，这个时候你只需要和卖家说明如果再不发货就发起投拆，通常这个时候卖家就会软下来并且发货给你的。
另外不得不说还有一类商家，他们会把单号上传上去，但真实确并未发货，很多买家遇到这种情况时就不知所措了，最后退款了事。其实这样的情况买家也是有办法应对的。首先先收集卖家未真实发货的证据，然后找官方小二投诉商家虚假发货，这样的话一旦投诉审核通过后，卖家同样会面临被平台处罚的。所以只要了解平台的各项规则后就不会被商家“欺负”了。
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