淘宝客服中心在哪里设置（淘宝卖家客服中心的添加方法）

• 淘宝经验

随着电商竞争的日趋激烈，淘宝越来越注重服务质量，为了提高买家的购物体验，个性化的模块不断在优化更新，所以我们做店铺的方式也不能局限于以前的方式。淘宝还推出了专属客服功能，我们一起来看看其设置方法吧。

一、在哪里开通专属客服呢？

专属客服不是每个店铺都有的，专属客服的开通是需要提交申请给小二，通过之后才可以开通使用，下面的是就是申请链接：

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二、什么是专属客服？

专属客服，快速沉淀老客关系，帮助我们和老客户建立关系，一对一直接触达客户提高转化。同时可以将我们现有的流量存储起来，在活动中再次使用，有效地帮助我们抓住商机。

三、玩法介绍

1、拉新

第一种：系统向满足条件的消费者发送专属卡片，邀请消费者建立专属关系，最多可以拉取5000个客户。

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第二种：卖家将邀请链接推广至首页，互动服务窗，并且客服可以在询单页面，自主发送链接邀请符合条件的客户。

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2、消息的触达

接受邀请的客户，之后会收到店铺的上新提醒，补货提醒，库存预警提醒等一系列的提醒。

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3、大促

大促的最后一天可以通过人群触达，针对那些没有购买的用户，通过优惠券的方式进行最后一波收割。

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总的来说，老客户的转化率总体大于新客户的转化率，我们可以通过专属客服的各项权益来提升我们店铺的转化率。

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