手机淘宝问大家怎么不显示（淘宝问大家规则介绍）

• 淘宝经验

问：淘宝上的问大家能被删除吗？问出去的问题可以删除吗？ 例如：有个顾客问了个产品掉色不掉色，结果下面一个买过的顾客回答的不太好，可以联系这个买过的顾客帮忙删除这个回答吗？

答：提问者也是删不了的，建议你第一时间主动解释，这样其他买家看到的就是你的评论。

问：淘宝买家在大家问里乱发广告，可以把这些发了广告的评价删掉吗？

答：用主号点击右上角这个地方，展开之后选择举报即可。

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问：淘宝问大家很多都是不好的回答，卖家怎么操作手淘问大家的回答呢？产品问大家那里，回答的都是对店铺产品不太好的。但是回答问题的人只能是买过产品的，现在问大家的转化率很影响销量，这个怎么操作才能压下去呢？

答：可以自己提问，把产品的优势全部做进去，再用主号回答，并不是所有的人都会在7天有效期内回复的，过了就无效了。现在很多淘宝店铺都在利用《有问必答》 栏目，假以提问题，实为做广告宣传自己的店铺，从而引起关注。在上架前尽量看看其他家的问大家，自己在内容方面尽量规避或者做出解释。通过营销策略，告知已购产品的客户，让他回复下，给点好处。

问：买家在问大家中回复问题是辱骂其他买家，怎么办?买家骂别的买家是贱人，我这边联系客服，客服说是属于问大家处理的，确实是不文明用语，会反馈小二处理。结果等了一个星期，淘宝消息说不属于问大家处理范围，再次问客服，客服说确定是辱骂了，肯定属于问大家处理范围的，会再帮我升级处理，结果等两天之后还是反馈回来不属于问大家处理范围。又问客服，客服还是说，辱骂了肯定是不行的，要给我升级处理，结果今天又收到反馈通知，依然说不属于问大家处理范围，请问这种情况我应该怎么办呢？附图如下：

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答：这种情况是处理不了的，估计是同行恶搞。不少卖家都遇到过，淘宝有很多地方是越来越规范了，但是有的地方却还没有一个像样的处理方式，就好比这个问大家功能，有功能但是不完善，完善进度也慢。这个问题是处理不了的，小二不会关的。

问：淘宝问大家流量入口在哪里？手淘首页流量是来自于哪些入口？如果一个访客通过搜索进入店铺详情，然后再去问大家里面提问，请问这个访客是算搜索访客呢还是问大家访客？

答：打开生意参谋-实时直播-实时访客，你就能知道客户从哪里来的了。

问：客户提问的问题在淘宝问大家页面为什么不展示？在淘宝问大家页面，如果客户提问并且有客户回答了问题的话，点击商品页面问大家查看却看不到相关问题展示。举例，自己有随意提出个问题，后来有客户进行回复，点击查看的时候可以看到答案，但是自己要是再点击商品到问大家页面，就看不到。且最近的问大家页面展示大部分都是7月份之前的内容，7月份的信息展示的很少，求解？

答：淘宝对与问大家的内容是需要审核的，还有就是只有手机端才会显示，电脑是不显示的。提的问题只有已购买的买家才会回答，或者店家回答。提问的内容或者回答内容违规、泄露隐私的内容也会被屏蔽。

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问：有同行恶意在商品问大家里恶意诋毁怎么办？ 我们是正规品牌的商品，有安全质检报告，同行竞争在问大家里故意诋毁，言语非常恶毒，在问大家里应该怎么回复？

答：这种小人不必理会他，诋毁别人能使自己成功吗？有时间诋毁同行，不如花时间强大自己，用最简短的有力的回复答复下，回复多了反而让人觉得你是在掩饰这个事情。被同行诋毁是避免不了的，因为很多竞争对手是没有节操的，要合理的在淘宝问大家里回复一下，并把他们的谎言戳破，祝您生意兴隆！

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