支付宝客服电话是什么（支付宝人工在线客服联系方法）

• 淘宝经验

此前，当支付宝发现被转账账户发生可疑情况时，会强制出现谨防网络欺诈的弹窗来提醒用户，用户需要进行核实后方可继续进行转账操作。不过，“道高一尺魔高一丈”，在近期的调查中支付宝发现，有六成被骗用户，是在受到防骗提示的情况下依然上当。为了让防诈骗提醒更加有效，支付宝日前宣布开通“叫醒热线”功能，如用户正在向骗子转账，支付宝将打电话阻止交易，揭示骗局风险。

903ba9ab1a53430caca6770b0819bc50?from=pc

据此前中国警察网联合支付宝发布防骗报告显示，目前最容易受骗的两大群体一个是00后年轻学生， 一个是50岁以上老人，呈明显的两极分化，而最容易让人中招的三类骗局，分别是假冒公检法和熟人类、刷单等网络兼职类、信用卡办理和套现类。一些受骗者看到提醒会立刻停止交易，避免损失，但仍然有多达6成的人选择相信骗子，无视提醒，继续交易，直至被骗。支付宝称，“叫醒热线”将先在50岁以上用户群试水。

6c1f5fef59e44856b1799a0627107801?from=pc

在防骗提示方面，支付宝已经推出了“AlphaRisk”、“支付示警”、“延时到账”、“安全守护”等功能。此外，支付宝还通过引入人工智能(AI)、机器学习等技术，对各类骗术进行深入分析，不断优化算法模型。目前，支付宝已率先实现对大多数涉嫌欺诈交易的有效识别，并通过弹窗、短信等形式提醒用户，提醒文案也测试了100多个版本。支付宝安全实验室正在与心理学家合作，探索如何能更有效的进行防骗提醒。

72fc7316e73047faa24c4b5e26b4637f?from=pc

除了防骗手段外，支付宝还对用户的资金进行了全方位的保护。日前，支付宝还推出了“你敢付我敢赔”2.0。如果账户被盗，经AI核实后能全额赔付“秒到账”。同时，支付宝承诺：如果情况存疑，无法核实是否被盗，则会“先赔再说”，优先保障用户权益。“秒赔”服务基于支付宝的AI技术。如果用户遭遇账户异常，可拨打客服电话95188或在支付宝账单页申诉，并提供相应资料。如果资料提供无误，经系统核实确系账户被盗，会自动完成理赔，处理时长可缩短至“秒级”。

赞 (0)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论