7天无理由退货规则运费怎么算（7天无理由退货时效及赔付条件）

2020年11月03日 13:49:18 • 淘宝经验

说道《网购商品支持七日无理由退货》大多数喜欢网购的用户都不陌生，但对于无理由退货的细则往往不是很清楚，真到了需要维权的时候很容易吃亏。近日，国家工商总局出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》自2017年3月15日实施。

该《办法》细化了《消费者权益保护法》规定的“七日内无理由退货”制度。哪些商品不适用七日无理由退货？从那天开始计算时间？赠品是否应该一并退回？退货运费由谁承担？如果对以上细则不清楚，建议认真阅读并告知身边亲朋好友。

1、“七日”从哪天开始算？

七天无理由退货的计算时间是从“商品签收”的次日开始计算，也就是快递派送完成，您收到货或者放置到指定位置，状态显示“已签收”后的第二天。

举例：3月15日签收了商品，则在3月16日-3月22日内，买家可以无理由退货。

2、哪些商品不适用无理由退货？

完全不适用：

可以不适用（消费者购买时确认）：

赠品需要在退货时一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式，总之购买时送给你的东西全部一起返还就对了。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

退货后多久能收到钱是多数用户最关心的，办法明确了，消费者退回的商品完好的，卖家应当在收到退回商品之日起七日内返还已付商品价款。

还有两点需要注意：

（1）消费者购买商品时采用信用卡支付方式并支付手续费的，卖家可以不退回手续费。

（2）消费者被网络商品销售者免除手续费的，卖家也可以在退款时扣除手续费。

商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定执行。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。