动态评分怎么快速提升（快速提升店铺动态评分的技巧）

2020年11月07日 13:49:57 • 淘宝经验

店铺动态评分不仅是卖家重视，对于买家来说，这个数据也是一个比较具有参考价值的地方。如果店铺的动态评分分不高，我们在和同行竞争时就少了一个优势。那么也就有很多卖家比较感兴趣，店铺动态评分下降后还能恢复到5.0吗?该如何提升动态分呢?

店铺的动态分一般是取最近6个月之内，所有买家对宝贝描述、卖家服务、发货物流这几个方面的指标打分，然后计算出平均值。

那么动态评分是否能够恢复到5.0?

其实按正常情况下，动态分是不可能恢复到5.0的，只要你的店铺是在经营、有交易的，就无法保证所有评价都是五星好评，这是不可控的。

如果想要回到5.0，只要店铺6个月内无交易无评分，那这个动态分就会归0，然后第一个评分是全5星好评，就是5.0了。

如何提升动态分?

保证产品质量

不管你怎么推广运营，要想发展的更好，产品的质量是一定要过关的。即使服务再好、发货再快，产品质量不行，买家收货后也不会满意，更不谈5星好评了。另外，产品包装也要尽量和产品质量相符。

服务态度虽然不能改变中差评，但却可以给买家一个好印象的加持。质量一般的产品也有可能因为服务周到获得好评，买家不满意质量给予中差评时也能够尽可能的争取到更多的动态分。

比如有些店铺装修很美，质量也没问题，但是评分却飘绿，这就是败在了服务态度上。而一些做的比较好的店铺，在这一方面就格外注意。买家购买后，发货时给买家发一条发货提醒，到货后也提醒买家记得查收，几乎是全程跟踪服务，买家完全不用担心。

快递是最有可能让买家给中差评的，如果快递选不好，那么最终买单的还是我们。在发货速度这个方面，尽量做到闪电发货。

现在的买家都不太习惯主动好评，那么主动争取好评，也是有很不错的效果的。为了避免丢失动态评分，最好是全程服务跟踪，提醒买家收货，给订单评分，也可以适当给予一些好处，比如现金红包、优惠券等等，这样可以大大增加买家评价的积极性。

关于店铺动态分的分享就到这啦!大家在获取买家满意度时，也要注意辨别哪些是正常号，哪些是恶意买家，亲查查可帮助查询买家的账号信誉，了解对方是否存在恶意行为，及时发现及时防范，以免给店铺造成更多损失!