在京东买了一张电子礼品卡，然后绑定到个人账户了，等到付款的时候才发现这种礼品卡是乐高联名卡，只能购买指定商品。客服先以电子礼品卡是虚拟物品为由不予退货。后又说礼品卡已绑定我的账户，无法退货。我没有使用礼品卡内的金额购买商品，难道就不能退货处理吗？这种礼品卡在明显位置也没有标明只能购买指定商品，是不是属于欺骗消费者？礼品卡只能购买指定商品是不是属于强制消费呢？
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