淘宝加不了购物车怎么办(不能加入购物车的解决方法)

对于开网店的小伙伴们来说,“购物车”这玩意儿是一个再平常不过的功能了,谁都明白“购物车”的添加量对商品曝光的重要性,这玩意儿的重要性没啥好多解释的,今天之所以想起来聊聊这个事情,其实,是因为“百亿补贴”那个板块里面,所有的商品是不能添加购物车的,这个事情挺奇怪的。

一开始,是觉得这个板块不支持购物车是因为:购买价格是有专享券的,并且不支持淘客,也就是说使用淘宝客链接的话到了“百亿补贴”这边就不能享受专享补贴券,或许是因为系统配置的原因,所以不能使用购物车功能。后来想想,这个道理说不通,如果“购物车”功能非常重要,那么“百亿补贴”的专属优惠和淘客的配置冲突,对淘宝的技术力量而言,根本就不是什么事情,肯定能解决。所以,这个版块不支持“购物车”功能肯定有其他原因。

别小看“购物车”这个玩意儿,它让我们可以在决策上省下一定的力气,选择多件最后进行集体决策,一旦被添加到购物车中,从心理学角度而言:这东西就认定是自己的,被人抢走就会产生“损失厌恶”,这也是“限时、限量优惠”的心理过程。这么重要的一个玩意被放弃了,肯定有深层次的原因。

当你面对海量商品,尤其是同类、同款、甚至一模一样的商品扎堆的时候,左挑右选不知道买哪家、买哪个的时候,最好的选择就是加入购物车,这个时候一般不使用“收藏”功能,因为,只有暂时不准备购买但是感兴趣的产品才会添加收藏,而准备购买只是不确定买哪个的时候,更加习惯用购物车,也就是说“购物车”最大的作用是避免消费者第一轮购物决策的时候发生“决策瘫痪”,一旦发生“决策瘫痪”,那么往往做出的决定就是“不买了”。加入购物车之后,就可以避免在选购过程中直接放弃,当发生犹豫不决的时候先放在购物车里面,回头再去购物车进行第二轮比较。同时,也是为了解决购买多件、多款、多家商品的结算方便问题。

那么,现在问题就来了。你有多大信心确保添加购物车之后,你的商品仍旧有足够的优势和吸引力?这个时候的消费者是不会再去看一遍页面的,其实他们就是凭借之前浏览的记忆和印象在做比较,或许只是计算一下优惠而已。想到这里,“百亿补贴”的那档子事情算是有答案了,因为,“百亿补贴”优惠力度足够大,商家让利+平台补贴的双重优惠让价格有绝对的竞争力,不设置购物车功能反而让消费者产生一种紧迫感,在绝对价格优惠的前提下,看中了就立刻购买,并且这些优惠都是不支持平台其他优惠活动的,所以没有“购物车”功能更加符合这个版块的购物车场景需求。

把“百亿补贴”想明白了,回过头要想想我们自己,经过多年的引导和培养,无论是商家还是消费者都已经有了“购物车”添加的习惯,哪怕消费者不加购物车,在商家的各种优惠、红包、礼品的诱惑下也会添加购物车之后才购买。消费者“添加购物车”的是符合其购物习惯的,可以更多地避免“决策瘫痪”的发生,对平台而言消费者买谁的都无所谓,只要在这个平台完成交易就行,但是对于商家而言好像就不是这么一回事情了。别被“购物车”转化率的指标所迷惑,看看你自己执行的政策:“添加购物送豪礼”,也就是说你的“购物车转化率”指标是一个被“修饰”过的指标,不能代表实际情况。

把这个指标的问题先丢一边,反正“购物车”这玩意儿是能解决“决策瘫痪”问题的,也就是说如果不考虑平台政策导向的话,对我们商家而言消费者能直接购买是最好的,退而求其次的话添加购物车也是一个不错的缓冲。但是进入“购物车”之后,我们所面对的其实是消费者的第二轮消费决策,这个时候你都做了些什么呢?

恐怕大多数人都只是为了平台指标去完成一些数字层面的工作,以符合平台的政策导向和系统规则。当然,这些做法没啥不对,只要不是“造假”“刷单”就都不是什么问题。我只是想提醒各位,购物车营销其实有很多事情可以做,比如说:购物车的专属降价,这个功能还会自动提示消费者“商品降价”,并且在购物车以醒目的颜色、字体、展示方式提醒消费者。类似这种功能和玩法其实有很多,如果结合“专属客服”的一些功能可以玩出更多花样,如果你有“数据银行”或者“DMP”的话,购物车营销简直就是一个宝藏。

小小的一个“购物车”其实背后牵扯的是“购物决策”,经常听到女孩子说网上买东西真累。不就是动动手而已,多么简单的事情,何来累之说?“累”的根本性原因是需要对所购物品进行大量的筛选和对比。而这个过程就是决策的过程,选择困难症如同无头苍蝇一样在页面上反复纠结,最后干脆选择一个最便宜的甚至直接关闭页面走人。

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