天猫假货怎么处理(直播间卖假货到投诉方法)

不知道大家在买买买时,有没有和我一样的困惑,比如前段时间我想买茱莉蔻的身体乳,随便一搜就跑出来好几家[天猫店]——除了官方旗舰店,竟然有很多标榜“天猫店”的店铺可以选择,所以,到底该选哪个!?

都是天猫店铺,名称又是“国际”又是“官方”的,看起来也很正规,但看评论却是五花八门,真假难辨。

而且网上也有很多关于天猫旗舰店买假货的传闻,微信里的代购也很爱发XXX旗舰店买假货的爆料。

所以,为了能放心的买买买,今天呢,泉妤就给泥萌扒一扒,天猫旗舰店是否售假,以及3分钟教会你辨别天猫官方旗舰店——真 or 假!不再多花一分冤枉钱!

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天猫旗舰店到底保不保真?

首先,大家要明确一点,天猫旗舰店≠官方旗舰店,即天猫旗舰店≠官方正品。

即刨除那些被恶意抢注了商标的品牌,其他正规的品牌【官方】旗舰店是肯定不存在假货的,而至于什么专卖店就需要谨慎选择了。

为什么我敢这么笃定呢,因为一个商家想在天猫开旗舰店是有非常非常严格的审核标准的。

而现在的品牌天猫旗舰店有两种情况,一是品牌持有人自营,即由品牌方直线运营,供货、运营标准都是品牌官方管理的,通常和“官方”二字一起出现,代表参考【雅诗兰黛的旗舰店】

二是品牌持有人授权给第三方经营,这很多在国内初露头角的品牌和因为种种原因无法自己运营的海外品牌会这样做,比如【雪花秀】。这也是网上和代购说旗舰店卖假货的素材来源,这些店货源比较靠谱,但碰到节假日、网购狂潮类似双十一时,品控的把关不严,就容易出现漏洞!

可以这么说吧,放在古代的话,天猫官方旗舰店就是正统嫡出的阿哥、公主,而授权天猫店相当于养在外面的孩子。

总结一下,对于品质保障:天猫官方旗舰店>天猫旗舰店>专卖店>>专营店>其他淘宝店

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为什么都是天猫店卖价却相差甚远?便宜一定是假货吗?

一样的商品,在天猫官方旗舰店是正经供货渠道,在其他天猫店存在次品和假货,价格也会偏低。

但不是说所有价格低的就不好。

因为之前也提到过,非官方旗舰店拥有品牌授权算是代理商的一种,你可以理解成个人经营,那么它的卖价就不关乎品牌方,卖的高低都看心情,商家赚钱理念不同,有的想多赚,有的可以接受开始少赚,先打口碑。

此外商品的价格跟成本、品质、效期都有关系,尤其是平台做活动的时候,不盈利也是很正常的。

即天猫的商品价格也是随着时间变化的,有淡、旺季之分。可能A店在9月做活动、B店在11月做活动,所以看起来价格相差大。

所以卖价高低不关乎真假,店铺资质、属性才是其真假的判断标准!

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那些山寨旗舰店

其实最可恶的是现在一些厂商很不知廉耻,他们已经不局限于做假的单品,而是山寨品牌旗舰店!下面就给你们说下那些被恶意抢注了商标的可怜品牌。

1、假:爱丽小屋 VS 真:伊蒂之屋

一度很火的爱丽小屋一看就跟平时看到的官方旗舰店没什么区别对不对,但其实爱丽小屋的官方旗舰店叫伊蒂之屋,因为有爱丽小屋旗舰店这个“音译名”抢先注册商标,所以真正的爱丽小屋只能被迫改名啦!

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2、假:安耐晒 VS 真:安热沙

几乎人手一瓶的安耐晒小金瓶也是被抢注了,一个广东公司抢先注册了“安耐晒”,夏天的时候还出了产品,被一顿炮轰后清空了微博,淘宝上也搜不到店铺了。

但日本的ANESSA还是只能改名“安热沙”了。

所以在天猫看见安热沙,不要着急开炮,人家真的是本尊,反观安耐晒,其实就是个山寨!

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3、无印良品旗舰店

打开淘宝输入“无印良品”四个字,你就会获得两家完全不同的旗舰店。

第一家就是我们熟悉的那个低调又好用的无印良品啦,而后者则是另一家主打纺织的本土版无印良品。

所以请认准官方旗舰店!

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4、假:赫拉 VS 真:赫妍

前两年爆红的赫拉气垫也逃不过被抢注的命运,等官方想进驻中国市场时才发现,“赫拉”早就被中国人在澳洲注册了。所以当年的赫拉现在的正式的名称叫做赫妍!

虽然这个“赫拉”所有产品都是在广州生产的,但并不妨碍它成了进口商品。韩国的HERA只能改名“赫妍”。

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5、假:colourpop旗舰店

他家种类繁多,白菜的价格,一直都是我的心头好。但在淘宝上的“colourpop旗舰店”即使有“品牌直销”标识,但其实就是个“广州版卡拉泡泡”。

再打开淘宝店首页,从名牌LOGO、包装、到彩妆品类以及色号名称,无一不跟美国版的卡拉泡泡一模一样,就连价格也是跟正品完全看齐……(有的甚至比正主还贵)

可能因为山寨太过嚣张,引得colourpop的官博不得不发声明,官方渠道只有美国官网和小红书。

在国内没有淘宝天猫旗舰店,没有京东旗舰店,没有微信微店,没有中文网站的。

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泉妤说

反正理论上来说,天猫官方旗舰店是不存在假货的,至于为什么有些人会觉得自己“真的在旗舰店买到了假货”,可能真的只是工厂不同,批次不同,特别是一些跨国公司他们的厂子就分布在全世界,工厂之间是存在差异性的,产品也不是在一个模子里刻出来的吧,而且你想就算从一个模子里刻的,也会因为气温、湿度等因素都会有一点差异的。

但是如果你真的在官方旗舰店买到了假货且能证明出,那么可以恭喜你从此发财了。因为天猫店一共有48分,而出售假冒商品是最恶劣的,商家会被直接扣除48分,清退出天猫,还会被没收全部保证金。而且你还可以起诉品牌,获得赔偿哦!


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