淘宝双十一退货率是多少（中国网购退货比例数据）
一年一度的双十一狂欢大战终于过去，线上电商在窃喜交易额的同时，也将面临退货的诟病。正如业内人士所说，双十一那一天不允许退货，但是在11号后的一周却将迎来退货的高峰期，甚至是高到30%以上。“很多消费者都是为了优惠凑单买的，属于冲动消费，冷静过后就想退货了，真的是双十一不过不行，过了也糟心。”
过高退货率的背后，隐射着双十一究竟是否真打折的疑惑。很多消费者都算不清优惠这笔账，复杂多样化的叠加打折，让不少消费者直呼“脑袋都晕了”。“相比较百货、服装的抢购热潮，大家电的独特性让线上的购买流量回归到线下门店，尤其是这两年非常明显。除了线下门店与电商不分上下的价格优势外，还与顾客重视门店体验和售后服务不无关系。”相关专家表示。 据了解，与百货类商品相比，在电商购买家电类产品，一旦涉及退换货流程将非常麻烦。而正因为电商无法提供触感体验的短板，退货、换货的比例也是非常高的。根据业内人员称，消费者到门店购买将规避电商很多问题，比如说因为产品外观图片过于修饰引起的实物不符，突发需要修改送货时间，购买家电套餐无法一次性送货等等。综上所述，为了避免冲动消费导致后悔，在剁手之前还是要根据自己需求进行选购，避免退货难的问题出现。
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