​颜值当道的时代,爱美有错吗?美团医美引发全网思考

●作者| 李东阳 来源|首席营销官

不可否认,这是一个颜值当道的时代,颜值即正义,代表着大多数年轻人的真实心声。尽管有一些人对“爱美”这一行为存在偏见,但美本身无原罪,爱美更是任何时候任何人都不可剥夺的权利。特别是随着社会发展,心中崇尚思想解放、自由个性的年轻人逐渐成长为社会主流力量,爱美既是大众对于美好一面的向往,也是年轻人定义自我的一种方式,这无可厚非。

近年来,美团医美、新氧医美等一众“新医美服务互联网平台”涌现,全面整合线下医美机构资源,搭载互联网平台优势为医美消费主力群体提供更加便捷、专业、及时、高效的医美服务,快速俘获年轻人的芳心与认可。这类平台的崛起,不仅带来区别于传统医美服务的新式体验,也在一定程度上逐渐打破人们对于“爱美”这一行为的陈旧观念,引领大众对于美的重新定义。

这其中,美团医美依托美团平台核心优势,有效连接专业机构、专家以及用户,全面发挥站内站外联动,逐渐使得“上美团买轻医美品类省”的用户感知深入人心。作为一年一度的618营销节点,今年,美团医美再度发力,通过“美团医美618 变美狂欢节”活动,在站内集中曝光优质商家资源,多重劲爆服务优惠让利用户,而在站外整合明星、社交平台、KOL+KOC以及户外广告等多重资源释放品牌影响力,不仅让美团医美的活动在更广泛的圈层传播,也进一步引发全网对于“美”的深入探讨。

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破——“爱美”有错吗?

想必最近有不少人都看过这样一支堪称“打脸”的TVC:

这正是“美团医美618 变美狂欢节”活动的广告视频,比起常规TVC习惯正向肯定用户的表现手法,这支TVC却反向操作,给出了三大“打脸”场景。

可以看到,面对三位不明身份的陌生女性,三个参与者都不约而同地给出负面评价,原因就是“她们爱美”,然而,在活动主办方揭开三位陌生女性的真实身份其实就是他们的亲人、同事甚至是爱人之后,三位参与者都震惊了,并且马上改掉原先的评价。

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不得不说,美团医美通过这样一种“打脸”的方式,巧妙地撕开当今社会对于年轻女性“爱美”行为所存在的刻板印象与偏见。“爱美”有错吗?不,爱美是一种再正常不过的行为了,但如今大多数人习惯通过网络平台站在道德的制高点对陌生女性打上标签,将“爱美”等同于无能、花心、花瓶···却忽略了女性本身的优秀、努力、积极的特质。只有回归到身边熟悉的人身上时,他们才能真正意识到偏见多么可怕。

随着更具个性主张与自由思想的90后00后一代逐渐成长为社会消费主流人群,他们彻底打破传统思想禁锢,对于“爱美”行为有着更开放的态度,如今,年轻人逐步成为医美消费的主力。去年,美团医美发布《618美丽重启消费报告》,数据显示,20~30岁的医美用户占比超过78%。其中增速最快的群体为25~30岁的95后,同比增幅达148%。

年轻一代积极拥抱现代医美并不是洪水猛兽,相反,在积极主张思想解放与个人权利争取的21世纪,“爱美”体现了女性在表达自己美的一面以及对自己的身体负责和作主上都迎来了一次全新升级。同时,年轻一代对于医美的要求,也符合当代年轻女性在更为繁重的社会分工以及各方面压力之下,满足更有效保持魅力的内在需求。

所以,美团医美这条TVC在“打脸”社会偏见的同时,对当代医美主流消费群体特别是年轻女性细腻的心思洞察以及精神层面的支持与鼓励,展现出品牌的温度。而打破常规的表现手法,也使得这条TVC格外新颖且充满创意,打破视频角色与观众之间的界限,以角色代入的形式,让大众自行打破陈旧观念,进一步鼓励年轻人勇敢爱美、变美。

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立——如何爱美也是一种选择

随着医美主力消费群体的逐渐增长,医美消费产品也更趋多元,特别是互联网时代医美平台的崛起,为当代年轻人“爱美”提供了更多的选择。

而美团医美依托美团平台,近年来“上美团买轻医美品类省”的口号深入人心。本次“美团医美618 变美狂欢节”活动,美团医美在站内可谓是相当豪气,不仅推出“5折美上天(全品类五折起)”的霸气优惠特权,携手一众商家品牌开启福利大放送,五折优惠从6月1日一直持续到6月18日。而在重点品类上,美团医美也是支持到底,备受当代年轻医美用户喜爱的光子嫩肤产品价格跌至88元起,可以说是力度空前。

其实,美团医美站内的丰富优惠举措,不仅是对本次活动最大的支持,也是想通过活动热度向医美用户介绍更为全面的医美方案,推动当代用户对于爱美以及如何爱美更为深入的了解。

本次活动获得了全网广泛关注与支持。在微博社交平台上,包括前火箭少女成员Sunnee杨芸晴,演员张嘉倪,浪姐金莎、李菲儿、容祖儿等在内的明星们主动参与发声,表达对当代“爱美”行为的态度,同时也为美团医美活动精准引流,建立美团医美-明星-用户之间的传播与影响力扩散链路,通过明星人气与影响力撬动社交用户心智。

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社交话题#好看有错吗#引发热门讨论,超过24万的微博用户积极表达对“爱美”行为的观点主张,大众的参与侧面佐证了“爱美”如今已经成为众多年轻人的焦点话题,同时,观点的交锋,也为大众对于“爱美”行为打破偏见,引领未来趋势提供平台。截至目前,该话题阅读量已突破1亿,话题热度可见一斑。

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此外,微博上还有诸多大v参与TVC互动转发,在垂直领域粉丝圈层收获了一波用户关注。

为了进一步介绍美团医美产品,为想要了解医美的年轻用户科普小知识,美团医美更是联合了一批资深KOC,掀起了一次关于“光子嫩肤”功效的科普活动,不少网友在线上记录了自己的体验过程,为用户提供避坑指南。

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多套组合拳下,美团医美的这场营销活动显得声势浩大,不过营销是表层,美团医美的诸多策略延展,都基于两个基点:其一是尊重年轻人的选择,其二是助力年轻人的选择。围绕这两个基点,美团医美顺势俘获一众年轻用户的芳心,构建了美团医美与年轻人站在一起的正面形象。

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固——为爱美保驾护航

不过,对于品牌营销而言,构建形象容易,巩固形象则需要品牌的用心投入。

医美是一种现代医学产品,虽然在近十几年来逐渐被大众认可,特别是近几年来随着移动互联网的快速发展,医美互联网化也迎来行业发展浪潮,但这并不意味着医美行业的未来一片光明。本质上来说,医美属于消费品,而且是与用户的身体健康息息相关,绝不容许有任何侥幸心理存在,这也对医美行业提出高质量的要求。

作为医美平台,美团医美深知“为爱美保驾护航”的重要性,而确保医美产品品质的核心,在于平台商家的品质与信誉。

近日,美团医美发起“至美行动”治理专项,基于医美消费全链路的用户痛点,从平台内容治理到机构服务治理,推动行业健康、规范化发展,保障用户获得更真实、透明、专业的内容与服务。“至美行动”第一阶段单月拦截6万余条医美虚假评价,处罚超50家“作假”医美机构。

美团医美相关负责人表示,“美团医美希望能帮大家更方便地找到专业医美服务和靠谱医美机构,医美消费越来越大众化,我们有责任和义务为广大消费者入门的第一步把好关。”

近年来,美团医美加大平台“放心美“标签的打造,通过资质认证、正品保障扫码验真、构建品质联盟等手段从源头把控产品质量,同时,推出医美专险、分期支付、全程陪护、定期回访的服务全程为用户安心选择医美产品保驾护航。

本次活动期间,美团医美在快手平台上线一支情景短剧,以用户对话的模式推荐美团医美活动以及“光子嫩肤”产品信息,搭配快手动态开屏广告将活动下沉用户身边。此外,美团医美联合站内优质商家在线下发起推广,全面覆盖户外楼宇以及室内电梯,精准广告曝光深入触达市民高频出现的场景,完成本次活动以及商家与用户之间的面对面互动,基于品质自信面向用户直观传递品牌形象。

同时,美团医美邀请点评达人亲自探店,传出一手品质体验报告。全面提升用户对美团医美以及品质联盟的商户的信任度与认可度,也为各大商户加强曝光、与用户形成良性互动提供机会。

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总 结

从我个人而言,近些年来互联网广告已渐趋雷同,医美广告虽然领域比较新,但是也因为过于直白的宣传产品或强行洗脑而被用户屏蔽,这是品牌营销的大忌。美团医美的这场营销活动能够获得全网成功,创新是核心:

1形式创新。TVC摒弃卖货思路,引发用户自我代入从而打破陈旧观念,并在接受新的观念的同时,对美团医美也有了新的认知。

2内容创新。TVC也好,全网互动也罢,美团医美主动削弱品牌与产品的宣介,却对于“爱美”关键词进行深挖,从爱美主张的认同,到积极创造行业环境为用户爱美行为提供支持,美团医美的营销内容更具可看性。

3内涵创新。美团医美从“爱美”出发,深入触动年轻人的心智,从而引发关于当代年轻人对于美的探讨,解剖用户精神层面的需求与共鸣,既是一种趋势顺应,也是一种潮流引领。

——END——

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