淘宝宝贝标题出现他人商标字样被投诉侵权怎么处理？解决方案分享

2021年08月30日 13:41:11 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。在淘宝平台宝贝的标题是重要的引流指标，不少商家为了提高宝贝的权重，会在宝贝标题里加入一些品牌的字眼，但这种操作会导致宝贝被投诉侵权。因此不少人有这样的疑问：淘宝宝贝标题出现他人商标字样被投诉侵权怎么处理？接下来我就带大家了解一些解决办法吧。

一、淘宝卖家在设置宝贝标题时，因标题中出现他人商标字样被投诉侵权，卖家应当针对不同情况来找到相应处理方法。

1、淘宝卖家有商标的授权的话，可以直接在平台提交申诉。上传该授权证明，以及正规进货证明等相关凭证。申诉步骤：进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品，点击查看/申诉，然后提交申诉凭证即可。

建议卖家申诉必须建立在卖家的确获得商标授权，并且也有正规进货渠道证明的情况下，才可进行，否则即使申诉也不会成功。

2、淘宝卖家在设置宝贝标题时，因标题中出现他人商标字样被投诉侵权，卖家若没有获取授权，则需要与投诉方协商，再请求撤销投诉。

如果卖家没有相关的授权的话，就确实有侵权行为，这时候卖家要及时和投诉方取得联系，争取和投诉方达成协议撤销投诉。卖家需要尽量满足投诉方的需求，必要的时候要对投诉方进行补偿。一般卖家有做出赔偿，对方也不会死咬不放，但是双方也要签订相关和解协议，再进行赔偿，对方才会撤销投诉。

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二、淘宝卖家在设置宝贝标题时，因标题中出现他人商标字样被投诉侵权，卖家也要了解，若被投诉成立将会受到怎样处罚。

首次收到商标不当使用投诉，有一次自检自查不扣分的机会。所谓自检自查，是指淘宝给卖家一次自我检讨的机会，不对店铺做出扣分处罚。但是如果卖家再次被投诉，则每次投诉成立扣2分；同一权利人，同一权利，在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

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