淘宝店铺产品经常被厂家投诉出售假冒商品该怎么处理？应对技巧分享

2021年08月30日 13:41:10 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝商品的货源一直都是非常多样的，有的卖家直接从分销商拿货，有的从批发网站进货，但有些淘宝店铺产品是从厂家拿货的，但却时常被厂家投诉出售假冒商品，面对厂家的投诉，卖家应该如何处理？有什么好的解决办法？接下来我就给大家介绍一下。

淘宝卖家在店铺售卖产品，经常被厂家投诉出售假冒商品，卖家应该从以下方面入手来解决。

一、淘宝卖家在店铺售卖的产品经常被厂家投诉出售假冒商品，卖家应该调整商品销售价格，才能避免被厂家投诉。

淘宝卖家从厂家进货却被厂家投诉假冒产品很有可能是卖家没有按约定的价格销售，用低价的方式抢客户，导致厂家用这种方式对卖家进行打击。这时候卖家就要及时调整价格，价格不能低于厂家所允许售卖价格。

比如厂家允许售卖价格是100元，而卖家却售卖为90元，卖家就应该将价格调整为100元，才会与厂家允许价格持平，也就不会被厂家投诉了。

淘宝店铺产品经常被厂家投诉出售假冒商品该怎么处理？应对技巧分享

二、淘宝卖家在店铺售卖的产品经常被厂家投诉出售假冒商品，卖家应该及时与厂家申请授权，取得授权后才能够继续正常销售。

卖家被厂家投诉售假可能是因为卖家没有获得厂家的授权就进行售卖，这时候，卖家要积极和厂家联系，立即与厂家协商，并且要与厂家签订合同协议，成为厂家代理商。有了厂家授权销售证明，也有了正规进货证明，卖家就能够完全避免被厂家投诉的问题。

三、淘宝卖家在店铺售卖的产品经常被厂家投诉出售假冒商品，卖家在有授权情况下，卖家也可以直接申诉即可。

如果卖家销售的是正品，并且有授权证明的话，卖家可以通过申诉维护自己的合法权益。申诉流程如下：进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看/申诉，将申诉凭证进行提交即可。只要卖家有了正规进货凭证和授权证明，卖家选择申诉是最为直接的方法。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

需要请加微：yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

淘宝店铺产品经常被厂家投诉出售假冒商品该怎么处理？应对技巧分享