淘宝服装印花图案侵权怎么处理？处理办法分析

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。印花图案是当代服装最普遍使用的装饰，一些特定符号的印花图案可能吸引到更多的客户，尤其是一些当季的爆款，往往有着特定的印花图案，但不是所有的印花图案都可以直接使用，有些印花图案是有版权的。一些不明真相的卖家直接使用了某个印花图案，被投诉侵权，这时候卖家应该如何处理呢？这两个有效方法可以迅速解决卖家的困境。

淘宝服装印花图案侵权怎么处理？处理办法分析

淘宝服装上的印花图案被投诉侵权，其中涉及到的是著作权，处理这类问题，卖家可以选择申诉或者私了，下文将详细介绍这两种方法。

一、淘宝服装印花图案被投诉侵权，不妨试试用申诉处理问题。

1、申诉途径：登录淘宝账号，点击卖家中心——客户服务——知识产权，点击“查看/申诉”进行申诉。

2、申诉必备材料（任选其一即可）：

1）产品来自于供货商：能够显示商品信息的正规进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据)，销售授权证明，并体现品牌 型号/款式信息；

2）自己享有图案著作权的证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，须用图文结合的方式指出自己的作品与投诉人作品不同之处；

3）使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明;

4）权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的，授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);

5）在投诉者作品登记著作权之前的公开销售记录，能体现品牌、款式信息的订单截图。

二、淘宝服装印花图案被投诉侵权，不妨试试和投诉者沟通协商处理问题

1、若投诉者是图案的版权方，则一定会留下联系方式，卖家可以通过以下途径查看：

登录淘宝账号，点击卖家中心——客户服务——知识产权，点击“查看/申诉”，就可以看对方的信息，包括投诉理由，对方拥有的图案版权证明，联系方式等。

2、卖家确实在不知情的情况使用了他人的图案的话，确实侵犯了对方的著作权。这时候卖家要第一时间处理。先下架侵权的商品，然后积极地和对方协商，了解对方的诉求，尽可能地满足对方。如果协商顺利的话，可以和对方约定条件，请求撤销投诉。

3、卖家也可以和投诉者（版权方）协商，支付一定的费用申请图案使用授权，就不用再担心侵权问题了。

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