淘宝卖奥迪双钻商品未授权被投诉怎么办？解决办法剖析

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。说到奥迪双钻想必大家并不会陌生，奥迪双钻的玩具一直受到很多小朋友的喜欢，他们的产品也都注册了商标，如果未经授权就销售奥迪双钻的商品的话，就可能接到品牌方的投诉甚至是律师函。销售奥迪双钻商品的卖家就有这样的疑问：淘宝奥迪双钻商品未经授权被投诉怎么办？接下来我就给大家介绍一些使用教程。

淘宝卖奥迪双钻商品未授权被投诉怎么办？解决办法剖析

淘宝卖家因店铺里奥迪双钻商品未获得授权被投诉，建议卖家掌握实用教程来解决此等侵权问题。

一、淘宝卖家因店铺里奥迪双钻商品未获得授权被投诉，卖家可以先下架商品，停止侵权行为，并对店内其他商品进行整改。

卖家确实没有得到品牌的授权而被投诉，说明卖家确实有侵权行为，对此，卖家要尽快下架商品，修改商品的信息，删除有关奥迪双钻的品牌信息，即使卖家不下架商品，平台也会删除商品链接，所以卖家不要心存侥幸，要进行下架，及时止损。

其他有相同问题的商品也要下架，下架整改商品是为了让卖家及时停止侵权行为，防止卖家因为同样问题，再次被投诉侵权。

淘宝卖奥迪双钻商品未授权被投诉怎么办？解决办法剖析

二、淘宝卖家对侵权商品进行下架整改之后，卖家还应该及时与投诉方联系，获取对方谅解。

卖家对侵权的商品进行整改后，要尽快和投诉方进行联系，向对方说明情况，争取获得对方的谅解。然后再听取对方诉求，若对方要求卖家赔偿，那么也应当作出适当考虑。

三、淘宝卖家在与投诉方联系时，若对方要求赔偿，卖家可以咨询资深卖家或者相关专业人士，了解赔偿金额后，再进行赔偿。

投诉方可能会因为卖家的侵权行为，而造成一定的经济损失。那么当对方就经济损失要求卖家赔偿时，卖家可以咨询资深卖家，或者相关专业人士，给出一个合理的赔偿方案，最后再与投诉方进行协商。双方达成和解之后，再让投诉方撤销投诉。

如果卖家确实没有奥迪双钻的授权而销售了相关产品，为了避免卖家被奥迪双钻起诉，卖家尽量对奥迪双钻进行协商，必要的时候进行一些赔偿，及时止损。

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