淘宝C店低价销售被商家投诉侵权怎么办？教你迅速处理

• 瑜老大申诉

大家好，随着淘宝平台的成熟，淘宝运营变得越来越需要技巧，一些新手淘宝C店卖家为了提高竞争力，就采用低价的方式吸引客户，但价格过低的话，可能会扰乱市场秩序，损害其他商家利益从而被投诉。新手卖家应该如何应对淘宝C店低价销售被商家投诉侵权？接下来我就为大家详细分析一下。

淘宝C店低价销售被商家投诉侵权怎么办？教你迅速处理

1：被投诉后，要及时下架商品，停止侵权行为。卖家也要及时和投诉方进行沟通，及时了解对方的诉求，满足对方的诉求，和对方协商，争取让对方撤销投诉。

2：如果协商无果，卖家就得接受平台的处罚了，卖家也不要灰心，要及时查询一下自己店铺内的商品有没有其他问题，以及将经营过程中可能会出现的情况都排查一下，一般商家会以盗用图片来作为投诉你低价销售的理由，这时候你需要证实图片是你自己拍摄的，这样投诉就不会成立。

3：还有一种情况就是商家会以你涉嫌假冒产品的名义对你进行投诉，如果卖家销售的是正品也有有效凭证，像产品授权书，进货小票等，能够查询到货源，卖家可以进行申诉，申诉成功后对方的投诉也就会被驳回。但没有准备好凭证的情况下，先不要急着点击申诉，因为一旦进入申诉，淘宝系统会进入自动倒计时，这个时间不够你去了解和准备相关的凭证。

4：淘宝平台的处罚生效后的三个工作日内卖家可以提交申诉，如果过了申诉时间，可以与淘宝客服沟通，通过发邮件的形式去淘宝邮箱进行申诉，耐心等待申诉结果。

淘宝C店低价销售被商家投诉侵权怎么办？教你迅速处理

5：淘宝不是工商局，并且对待所有商家都是一视同仁，就目前来看，淘宝规则对售假的管控比较严格，对低价销售则没有太多限制（除了类目最低价格发布要求），虽然说产品售卖价格的高与低，卖家有权利自己决定，你的店铺降价损害了商家的利益，商家也只能依靠代理销售合同来约束你，但是店铺出现被投诉的情况以后，我们在下次对于产品售价的设定就要多点心眼了，一般我们下调价格也是为了更好销售产品，但是对于商家而言，他们更注重品牌的健康和长远的发展，所以我们在淘宝售卖产品时对价格的设定最好不要与实际价格相差太大，否则带来不必要的麻烦反而得不偿失。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大，专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题，包通过，通过后再付款，不成功不收费。

需要请加微：yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

淘宝C店低价销售被商家投诉侵权怎么办？教你迅速处理

赞 (0)
0

相关推荐

发表评论

登录后才能评论