淘宝卖同款商品没用别人商标却被投诉侵权怎么办？申诉方法分享

2021年08月09日 15:19:12 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。市场上如果出现了一件爆火的商品，很多店铺都会争先上架同款商品，这本来是很正常的事，但有的卖家销售同款商品没用别人商标却接到了侵权投诉。对于这种情况，我们第一时间想到的就是要及时申诉，那么应该怎么申诉？有什么技巧？下面就给大家详细分析一下。

淘宝店铺卖同款商品没有别人商标，却被投诉侵权，卖家已注册商标或是有商标授权情况下，直接申诉就可以了。

一、淘宝店铺卖同款商品没有别人商标，却被投诉侵权，卖家应先确认投诉方提供的商标与卖家商品商标是否一致。

虽然卖家没有盗用别人的商标，但可能是因为自己的商标与品牌商标有相似或偶然使用了对方的商标，只要确定卖家的确没有使用别人商标，才可进行申诉。

二、卖家确认投诉方提供的商标与卖家商品商标不一致，确定卖家的确没有使用别人商标，即可着手准备申诉材料。

既然卖家确定没有使用别人商标，并且卖家本身已注册商标，或者已有商标授权情况下，卖家只需着手准备申诉材料，即可进行申诉。并在投诉生成的48小时内提交申诉，否则将无法提交。

具体申诉材料包括：1、正规渠道进货凭证（正规进货清单、发票、小票证明）；2、权利人商标授权使用证明；3、卖家自身注册的商标证明。以上凭证卖家根据申诉场景选择相应申诉凭证即可。

三、有了上述凭证之后，卖家再进入卖家中心后台申诉即可。

以上的凭证并不是所有凭证都需要提交，卖家只需要根据申诉场景要求，选择需要的申诉凭证即可。另外卖家还可以添加一些文字说明，对申诉结果会有帮助。

卖家申诉所提交的凭证必须保证真实有效，并且提交之后，需等待3-5个工作日时间，让淘宝小二进行审核，再给出最终审核结果。

具体申诉步骤为：进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品，点击查看/申诉，再将申诉凭证打包成5m大小的文件，进行上传提交即可。

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