淘宝卖小猪佩奇周边被投诉侵权怎么申诉？手把手教你申诉

2021年08月09日 15:30:51 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。小猪佩奇动画片一度在中国非常火爆，不仅备受小朋友的喜欢，而且很多成年人也非常喜欢。由此引发了小猪佩奇商品的销售热潮，很多卖家也卖起来小猪佩奇的周边，但很多卖家不知道小猪佩奇是受知识产权保护的，所以未经授权销售小猪佩奇周边是侵权行为。那么问题来了，淘宝卖小猪佩奇周边被投诉侵权应该怎么申诉呢？接下来我就分享一些关键的申诉流程吧。

淘宝店铺因售卖小猪佩奇周边产品被投诉侵权，当卖家所售产品是正品情况下，卖家直接走申诉程序最好。

一、下架商品，并在规定时间内进入后台申诉。

淘宝店铺因售卖小猪佩奇周边产品被投诉侵权，在淘宝平台未删除宝贝链接之前，卖家先将产品下架。随后卖家就要在淘宝平台发出站内通知信息的3个工作日内提交申诉，三个工作日后，卖家就无法进行申诉了。申诉流程：进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉商品，点击查看/申诉，接着就会弹出申诉页面来。

二、着手准备申诉凭证。

了解了申诉所需凭证之后，卖家就需要准备申诉材料。进入了申诉页面，根据申诉场景卖家就应当提交相关申诉凭证，具体包括：1、小猪佩奇品牌方商标使用授权证明；2、卖家正规进货渠道证明（包括正规进货清单、发票、小票等）；3、小猪佩奇品牌方授权卖家销售证明。这些凭证决定着卖家是否能够申诉成功，所以卖家必须保证该凭证的真实有效性，并且凭证图片必须保证清晰，不能进行任何遮挡，否则都会影响申诉结果。

三、打包申诉凭证进行上传，并等待淘宝审核。

以上的申诉凭证，卖家需将它们打包成5m大小的文件，再进行上传提交，然后就可以完成申诉流程。平台会在3-5个工作日内进行审核，并向卖家告知。如果此次申诉成功，店铺就不会被淘宝平台处罚。相反，此次申诉不成功，店铺被扣分处罚。但是卖家还会有第二次申诉机会，可以争取让淘宝撤销处罚。

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