淘宝商品名称侵权被投诉了怎么办?解决办法分析

大家好,我是瑜老大。在淘宝平台商品的名称不仅是对商品的简要介绍,还是买家搜索商品的关键。好的标题能迅速让买家搜索到,给店铺带来好的流量,但商品名称使用不当的话,也会给卖家带来许多麻烦。不少卖家就遇到过淘宝商品名称被投诉的情况,那么问题来了,商品名称被投诉侵权应该怎么处理?这些常见的处理办法一定能帮卖家迅速处理侵权投诉问题。

淘宝商品名称侵权被投诉了怎么办?解决办法分析

一:判断自己的淘宝商品名称是否真的侵权。

1:根据相关法律法规的规定,如果使用他人的注册商标,或者是未注册的驰名商标作为企业名称中的字号使用,误导公众,构成不正当竞争行为的话,是侵权并且违法的,但是如果没有造成误导公众的后果,就不是侵权行为了。比如商品名称相同,但是用途,种类差别都比较大,没有引起别人的误认和混淆就不侵权;如果商品名称相同,产品性能各方面也是一样的,造成了别人的误认就构成侵权。

2:如果卖家确认商品名称没有违规的话,可以和淘宝客服联系沟通,在淘宝后台递交相关材料如经营执照,产品的商标授权还有进货渠道等有效证明进行申诉。申诉操作步骤如下:体检中心-急需处理-查看原因-我要申诉。申诉后耐心等待三到五个工作日即可得到处理结果。

淘宝商品名称侵权被投诉了怎么办?解决办法分析

二:如果淘宝商品名称确实存在侵权行为应做到的三点。

1:将商品下架对商品名称进行正确修改后再上架。并主动与投诉方进行协商,请求和解,给予对方适当的补偿,和对方达成协议撤销投诉。

2:如果与投诉方协商无果,如对方要求过高或者是投诉到法院,就需要请求专业人士或者是有相关经验的律师帮忙。

三:规避淘宝商品名称侵权风险的几个建议。

1:保证商品名称是原创,没有品牌的授权的话,不要在商品名称中出现品牌的字眼。

2:商品名称要实事求是,不能夸大其词,误导消费者。

3:在进货的时候要认准正规的进货渠道,审查供应商的资质,保留好有效的进货凭证,以备日后不时之需。

最后,侵权投诉问题处理方案推荐

推荐瑜老大,专业处理淘宝商家/天猫商家各种投诉侵权问题,包通过,通过后再付款,不成功不收费。

需要请加微:yulaoda1618。或直接扫描下方二维码加他微信。

淘宝商品名称侵权被投诉了怎么办?解决办法分析

发表评论

登录后才能评论