淘宝商品详情页被投诉侵犯肖像权怎么办？老卖家技巧分享

2021年08月09日 16:05:34 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。详情页包含了商品的一些详细信息，对卖家的销量起着比较关键的作用，很多卖家都在详情页上花了很多心血，除了文字描述外还搭配了一些带有模特的图片。但是不是所有的图片都可以随意使用，一些图片可能涉及模特的肖像权，那么问题来了，卖家如果被投诉侵犯肖像权的话，应该如何应对？接下来我就深度解析几个老卖家都在用的实用方法。

淘宝卖家在设置商品详情页时，因使用图片被投诉侵犯肖像权，卖家可以采取以下方法来处理。

方法一：下架侵权商品，停止侵权行为。

没有经过同意就使用图片的话，确实是侵犯了对方的肖像权，对于这种情况，卖家要及时下架该商品，停止侵权行为。对于店铺内的其他商品也要进行排查，及时下架可能侵权的商品，整改商品详情页的内容。避免店铺的其他商品也因同样的原因被处罚。

方法二：淘宝卖家在设置商品详情页时，因使用图片被投诉侵犯肖像权，卖家在有权利人授权情况下，可以走申诉程序。

卖家在设置商品详情页时，因使用图片被投诉侵犯肖像权，首先卖家要确定自己是否有该图片的授权使用证明。如果有，说明卖家并没有侵权行为，可以通过申诉的途径来维护自己的合法权益。申诉流程如下：卖家即可通过肖像权利人的授权证明、正规进货证明来作为申诉凭证，进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看/申诉，提交申诉凭证即可。

方法三：卖家在设置商品详情页时，因使用图片被投诉侵犯肖像权，建议卖家将图片进行加工处理，再投入使用。

卖家在设置商品详情页时，因使用图片被投诉侵犯肖像权，那么建议卖家在使用图片时，应当对图片人物进行加工处理，再放到商品详情页当中去。当然最好还是用自己的原创图片或得到授权的模特图片。

最后要提醒卖家在设置商品详情页时，如果需要用到图片，尽量可以自己找模特进行拍摄，不要随意使用他人图片，才能避免被投诉侵权的问题。

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