淘宝被厂家投诉购买鉴定售假怎么申诉？具体教程分享

2021年08月17日 20:26:08 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。近年来，淘宝平台一直在提高产品质量进行转型发展，对售假行为的打击越来越严厉，平台的生态越来越好了，但一些销售正品、有正规渠道的卖家也有被投诉购买鉴定售假的情况，对于这种情况卖家应该如何申诉？接下来我就教大家具体的申诉的教程和技巧，帮助大家维权。

卖家在淘宝被厂家投诉购买鉴定售假，只要卖家有正规进货来源，卖家既可以直接申诉，申诉时也可把握相关重点内容，才能成功申诉。

一、卖家在淘宝被厂家投诉购买鉴定售假，卖家需抓住时间重点。

卖家在淘宝被厂家投诉购买鉴定售假，那么卖家在申诉之前，需要抓住与申诉相关的重点时间，才能更有效地申诉。

1、首先卖家在收到淘宝站内通知信息的3个工作日内，就要进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，找到被投诉商品，点击查看/申诉。若是错过了此次申诉时间，则会被淘宝直接扣分处罚。

2、其次卖家在进入申诉页面中，还需要在72小时内，提交所有申诉凭证，否则将会影响申诉最终结果。

3、最后卖家还需要等待3-5个工作日时间，等淘宝小二进行审核，再给出审核结果。若是此次审核不通过，淘宝将维持原判，但卖家有二次申诉的机会。

淘宝被厂家投诉购买鉴定售假怎么申诉？具体教程分享

二、卖家在淘宝被厂家投诉购买鉴定售假，卖家要准备好所有申诉凭证。

申诉过程中，最重要的就是卖家提供的申诉凭证，因此关于购买鉴定售假申诉的相关凭证包括：

1、正规进货发票（必须填写发票号码、纳税人识别号、开票方、抬头、校验码等信息；若发票是补开的，还需提供发票补开证明。正规进货清单或小票（若发票内容有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供）；

2、商品条形码；

3、关系证明（若发票抬头与被处罚店铺名、旺旺名、店铺注册人任意一项对应，可不提供）。4、授权资质：a品牌方到上家的品牌授权；b、上家到品牌方的进货发票；c、购买人与商场或专卖店合影。

三、卖家在淘宝被厂家投诉购买鉴定售假，卖家找代处理团队协助，也可成为申诉一大重点。

卖家对申诉内容及过程不熟悉，不了解，也可以直接找代处理团队协助，他们经验丰富，操作专业，申诉起来也不会有难度。并且也可以保证申诉成功后再付款，对卖家来说也不存在什么风险。

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