淘宝被投诉购买鉴定侵权该如何提高申诉率？实用技巧分享

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。淘宝对假冒伪劣的商品的打击非常严厉，一旦被处罚对店铺的流量和店铺后期经营都会有很大影响，不少卖家并没有销售假货，却因品牌方的管控被投诉购买鉴定为盗版侵权，这时候卖家应该如何应对？申诉的话，怎么样才能提高申诉率，接下来我就详细地解答一下。

淘宝被投诉购买鉴定侵权该如何提高申诉率？实用技巧分享

淘宝卖家在店铺内售卖正品的情况下被投诉购买鉴定侵权，卖家想要申诉，那么就要掌握3个提高申诉率的技巧。

技巧一：卖家被投诉购买鉴定侵权，在售卖商品是正品情况下，卖家可先了解售卖商品与品牌方是否一致。

简单的来说就是找到对方投诉的漏洞，确定对方投诉的侵权商品和品牌商品只是相似，并不是品牌的盗版。比如如果卖家双方商品信息并不一致，那么卖家在申诉时，则可以提供所售卖商品与品牌方提供的商品相关信息不一致的证明，比如卖家的进货凭证、授权证明、或者商品对比说明等等。有了这些凭证，卖家申诉成功的机率可以提高很多。

淘宝被投诉购买鉴定侵权该如何提高申诉率？实用技巧分享

技巧二：卖家被投诉购买鉴定侵权，在售卖商品是正品情况下，卖家若是通过品牌代理商拿货源，则需要找到代理商说明情况，并获取相关凭证。

如果卖家是从品牌的代理商拿货源进行售卖，那么卖家在申诉之前，则要先跟品牌代理商说明情况，并且请代理商向品牌方拿相关授权证明，同时也需要提供卖家从代理商进货的凭证，以及代理商与品牌方的关系证明。

这样才可以更明确的证明卖家售卖的商品的确属于品牌方，并且是由代理商提供货源。有了这些相关证明，卖家申诉成功率也自然能够提高。

技巧三：卖家被投诉购买鉴定侵权，在售卖商品是正品情况下，卖家也可以直接找代处理团队协助，完成申诉。

提高申诉率的话，找代处理团队也是一个不错的选择，他们可以直接替卖家完成所有申诉流程，并且有效保证申诉成功率。

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