被注册商标名的实体店投诉淘宝店铺名侵权怎么申诉？具体技巧解析

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。很多实体店的店主为了保护自己的知识产权，会将自己的店名注册商标，防止他人盗用。但对于淘宝卖家来说，很少会查询自己的店名是否被注册，以及注册自己的店名。这就会出现卖家被实体店店主投诉店铺名侵权的问题。淘宝卖家遇到这种问题应该如何申诉呢？接下来我就介绍一些申诉的技巧。

被注册商标名的实体店投诉淘宝店铺名侵权怎么申诉？具体技巧解析

淘宝卖家注册商标名却被实体店投诉店铺名侵权，卖家应当了解申诉技巧才能够帮助卖家更好完成申诉。

技巧一：卖家在进行申诉之前，应当先了解对方是否也注册了商标。

卖家被投诉店铺名侵权的时候，首先就要了解情况，及时在商标查询网站上查询店面，如果对方在没有注册商标的情况下对卖家进行的举报是不成立的，卖家实际上也不构成侵权，卖家就可以在平台提交相关证据进行申诉。

技巧二：卖家在进行申诉前，应当了解申诉所需的凭证有哪些。

当卖家的店铺名已经申请了商标注册，却被实体店投诉店铺名侵权时，卖家可以直接走申诉程序。具体凭证内容包括：1、商标注册证明（注册权利人需与淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名保持一致）；2、正规进货凭证（指向商标权利人或其授权经销商的进货纸质证明，并体现出品牌、型号、款式等信息）；3、销售授权证明（被授权方名称要与淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名保持一致）。

以上的三个凭证，卖家只需要提供任何一个即可，但必须保证凭证相关信息都是真实有效，才能有效提高申诉成功机率。

技巧三：卖家在进行申诉前，应当了解申诉相关的时间点。

淘宝对于卖家申诉，也设置了相关的申诉时间点，卖家应当了解一下，才不会错过申诉时间，更不会影响申诉结果。

1、首先是申诉的期限，在三个工作日内卖家没有进行申诉的话，平台会默认卖家接受处罚。一旦错过，卖家就失去了申诉的机会。

2、卖家若错过了第一次申诉机会，或者第一次申诉失败时，淘宝会给予第二次申诉，而第二次申诉时间是在处罚后的3天内。若第二次申诉时间错过，或者申诉再次失败，淘宝则会维持原判。

3、卖家提交申诉之后，需等待3-5个工作日，让淘宝小二进行审核，最终给出申诉判定结果。

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