天猫商标被投诉侵权扣多少分?处罚细则分析
大家好,我是瑜老大。天猫平台是隶属于阿里巴巴集团的电商平台,和淘宝一样对卖家的经营行为有非常完整有效的管理体系。天猫平台也非常注重商标权的保护,一旦发现卖家有商标侵权的行为,必然会进行严厉的处罚。不少卖家就有这样的问题,天猫商标被投诉侵权会被扣多少分?接下来我就给大家介绍天猫侵权行为的处理细则吧。
一、天猫商家被投诉商标侵权,也会根据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》来进行相应的扣分处罚措施。
1、当天猫商家商标侵权行为属于为一般违规时,每次扣4分;扣满12分,即会被限制报名营销活动7天。
2、当天猫商家商标侵权行为属于严重违规时,每次扣8分,扣满12分,会做出公示警告7天,限制参加天猫营销活动30天。
3、当天猫商家商标侵权行为属于严重违规,扣满24分,会被限制发布商品并下架店铺商品,公示警告14天,限制参加天猫营销活动60天。
4、当天猫商家商标侵权行为属于严重违规,扣满36分,会直接关闭店铺,公示警告21天,限制参加天猫营销活动90天。
5、当天猫商家商标侵权行为属于严重违规,扣满48分,则直接清退店铺,并且查封账号并扣除保障金作为违约金。
以上就是阿里巴巴对于天猫商家发生商标侵权行为,被投诉成立后,所采取的扣分处罚措施。天猫商家要熟知该扣分处罚,当发生侵权行为时,才能心中有数。
二、天猫商家被投诉商标侵权,可以采取以下方法来处理商标侵权问题。
方法一:天猫商家被投诉商标侵权,可以选择与投诉方沟通协商,获取谅解并同意撤销投诉。
当天猫商家因商标侵权被投诉,可以在第一时间与投诉方取得联系,用诚恳的态度去打动对方,承认自己的侵权行为,并获取对方谅解。若对方要求天猫商家给予赔偿,天猫商家也可以做出相应赔偿,然后双方达成和解,再由对方主动撤销投诉。
方法二:天猫商家被投诉商标侵权,商家若属于无辜被投诉,那么即可直接走申诉程序,维护自身权益。
如果卖家没有侵权行为,而是平台误判的话,卖家可以通过申诉的方法来维护自己的合法权益。申诉过程中,天猫商家则要提供有效且真实的申诉凭证,也可以添加一些文字说明,然后进行提交申诉。最后等待阿里巴巴平台审核,得出最终结果。申诉成功后,平台就会撤销对卖家的相关处罚。
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