淘宝上因明星同款被投诉侵权怎么办？实用方法分享

2021年08月17日 22:33:00 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。商品往往贴上明星的标签后就会受到更多人的追捧，很多卖家也是看中了这一点，就给自己的商品加上了明星同款的标签，用“明星效应”为自己的产品增加热度。但这种操作也有被投诉侵权的风险。如果卖家淘宝上销售明星同款被投诉侵权应该如何处理呢？对于这种情况，卖家要根据不同的情况进行处理。

淘宝卖家因明星同款被投诉侵权时，卖家应当分析属于哪种侵权行为，并针对性的采取处理方法。

一、淘宝卖家若因售卖明星同款产品被投诉肖像权侵权，卖家则应当采取肖像权侵权申诉来处理。

因为售卖明星同款产品，并使用到某个明星的头像或者照片进行商品宣传，则会侵犯明星的肖像权。但是如果卖家拥有明星品牌的肖像授权证明，同意卖家将使用明星照片进行宣传，那么卖家即可向品牌方获取授权使用证明，来进行申诉。

具体的申诉步骤为：进入卖家中心-体检中心-客户服务-知识产权，查看被投诉的商品，点击申诉，便可进入申诉页面。进入申诉页面后，卖家则需要提交申诉凭证。

申诉凭证则包括：肖像使用授权材料包括肖像权人的身份证正反面照片，和肖像权人的使用授权书。

当然如果卖家无法提供以上凭证，就代表卖家并未得到对方授权，也表示卖家的确存在侵权行为，那么就没有必要进行申诉了。

淘宝上因明星同款被投诉侵权怎么办？实用方法分享

二、淘宝卖家若是未经许可，私自使用明星同款进行山寨模仿并销售，被投诉商标专用权侵权，卖家则应当采取商标权侵权申诉来处理。

如果卖家销售的是未经授权的仿制产品的话，是属于侵犯了品牌的商标专用权。卖家应该立即停止侵权行为，下架相关的产品。也要及时和品牌方沟通，赔偿对方的损失，得到对方的谅解。尽可能地让对方撤销投诉。

卖家根据这两种原则来处理侵权行为的话，就可以得到事半功倍的效果。处理好侵权问题后，卖家要对店铺进行整改，销售正规渠道的产品，销售正品。

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