淘宝卖lv大牌产品被投诉侵权怎么办？处理办法解析

2021年08月17日 22:35:32 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。品牌的商品总是会受到格外的关注，尤其是国际品牌的奢侈品更能得到消费者的追捧和购买，lv就是其中备受关注的国际品牌。不少卖家看到了其中的商机，就开始在淘宝店销售lv产品，获得利益的同时，卖家也要承受被举报的风险。淘宝卖lv大牌商品被投诉侵权后应该怎么处理？接下来我就和大家分享几个解决技巧吧。

淘宝卖家因售卖lv大牌产品被投诉侵权，可以通过以下3个技巧来了解如何解决此等侵权问题。

技巧一：当卖家没有正规渠道进货凭证时，应当选择与投诉方联系，协商和解并撤销投诉。

如果卖家销售的不是正品，也没有正规的进货渠道的话，卖家就确实存在侵权行为，面对这种情况，卖家第一时间要下架侵权商品，停止侵权行为。之后也要及时和投诉方进行沟通，表达自己的歉意，赔偿对方的损失。在取得对方谅解后，争取和对方达成协议，让对方主动撤销投诉。

技巧二：当卖家是有正规进货凭证，或者是正品代购的情况下，面对投诉，卖家直接走申诉程序即可。

1、卖家如果是从正规进货渠道进货的，并且是正品代购行为，那么卖家只需要进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，找到被投诉产品，点击查看/申诉，然后提交申诉凭证即可。

2、关于该申诉的凭证包括：a、商场照片；b、专柜照片；c、进货凭证或是购物小票；d、出入境证明；e、付款凭证；f、代购人与店铺注册人关系证明。

3、最后还要将这些凭证进行打包，打包成5m大小的文件，然后才可进行提交。

技巧三：卖家若是没把握处理好申诉或者协商问题，可以找代处理团队协助。

如果说卖家自己处理不了此等侵权问题，就直接找代处理团队（瑜老大）协助处理即可。他们不管是申诉，还是协商和解，都能够给予卖家最专业的知识和经验，帮助卖家更快更好的解决问题。

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