淘宝用电视剧同款图片侵权了怎么办？处理办法介绍

2021年08月17日 22:38:14 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。电视剧的热播必然会引起话题，电视剧相关的产品也会得到更高的关注，不少卖家就通过将电视剧同款照片放到商品图片里来吸引买家。这确实可以给卖家带来不少的流量，但也有被投诉的风险。淘宝用电视剧同款图片侵权了怎么办？接下来我就详细地介绍一些简单实用的处理办法吧。

淘宝卖家因使用电视剧同款图片被投诉侵权，卖家可以采取以下步骤来处理该侵权问题。

步骤一：卖家因使用电视剧同款图片被投诉侵权，则应当立即撤下被投诉图片，并对店铺内其他相关图片进行整改。

卖家被投诉后，第一时间要及时下架侵权商品，停止侵权行为。还有排查店铺内的其他商品，对可能侵权的商品进行下架整改。避免由于侵权问题，卖家被重复投诉。这也能给投诉方展现良好的态度，为接下来的协商打好基础。

步骤二：卖家停止侵权行为后，还要与投诉方取得联系，获取投诉方谅解，争取让投诉方撤销投诉。

卖家在停止侵权行为之后，还要尽快与投诉方取得联系，不管用什么方式联系对方。首先要让对方知道你已经在第一时间停止了侵权行为，并且意识到侵权的严重性，希望能够得到对方的谅解。

同时卖家的态度应该保持诚恳，谦和，耐心与对方协商和解，并且倾听对方的诉求。如果对方提出需要赔偿，才愿意撤销投诉，那么卖家也应该考虑给予赔偿。

步骤三：对方提出要求赔偿，卖家在不知赔偿金额的情况下，可以先咨询相关资深人员或律师，确定赔偿金额后，再与对方谈判。

在和投诉方协商赔偿金额的时候，卖家最好提前做好准备，咨询专业人士，比如资深卖家，律师等人员，了解侵权问题的赔偿金额一般是为多少。能帮助卖家更快地和对方协商赔偿金额，获得对方的谅解，从而让对方撤销投诉。

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