淘宝滥用商标关键词被品牌投诉侵权怎么办(答疑)

大家好,我是瑜老大。淘宝商家对于产品的关键词都非常重视,因为好的关键词可以带来绝大的流量。而对于电商来说,流量是最重要的。好的关键词会对自家产品的搜索量起到非常大的帮助。有些新手淘宝商家在关键词的使用上很重视,但是却不了解平台的使用规则,甚至滥用商标关键词,结果不但没有促进引流,反而屡次遭到品牌方的投诉。不仅影响店铺评分还会受到平台的处罚。那么,淘宝商家滥用商标关键词被品牌投诉怎么办?下面给大家一一解答。

淘宝滥用商标关键词被品牌投诉侵权怎么办(答疑)

一般来说解决因滥用商标关键词被品牌投诉侵权处理方法主要有以下三种:

一:立即下架商品,并修改商品关键词,停止侵权行为。

新手淘宝卖家如果是因为滥用商标关键词被品牌投诉侵权,建议卖家先在淘宝删除宝贝链接之前,先将侵权商品下架,下架之后的商品还需要立即进行修改,将带有商标的关键词撤下。一方面可以给平台和品牌方留下好印象,为自己争取到有利的局面,从而赢得品牌和平台的谅解。当然,最重要的是,卖家还需要将店铺其他商品进行全面检查,凡是涉及商标的关键词一律都要整改,以防被再一次投诉侵权。毕竟被投诉的次数多还是会影响店铺运营的。

二、与品牌方协商,做出赔偿之后,请求对方撤销投诉。

如果说卖家的确存在侵权行为,停止侵权行为是首要条件之外,还要尽快与品牌方联系,与对方进行协商和解。毕竟是卖家侵权在先,对方完全有权利要求卖家做出赔偿,卖家可以与对方协商,释放善意。即使品牌方要叫商家赔偿,我们也能尽可能减少损失。协商完赔偿价格后,应快速做出赔偿,然后请求对方撤销投诉,尽可能争取不被淘宝平台处罚。

三、找第三方团队协助处理侵权。

如果我们作为淘宝商家没有经验或者把握独立处理好侵权投诉的话,我们还可以寻求第三方协助,比如找代处理团队(瑜老大),他们是以通过后再付款的方式,用专业的知识和经验,来帮助卖家解决被投诉侵权的烦恼。

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