淘宝卖Zara商品被投诉侵权了怎么办（高效处理方法解析）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。近年来Zara品牌在国内的受欢迎程度还是挺高的，作为一个国际上知名度很高的大品牌。他们自然对于自身产品商标、专利认证和知识产权保护非常重视。因此，如果淘宝卖家在店铺发布Zara相关产品，可能会被投诉侵权。无论对方投诉哪方面侵权，卖家都得不偿失。所以当卖家在淘宝发布Zara产品被投诉侵权时，我们该怎么办？今天重点给大家推荐几个高效处理方法。

淘宝卖Zara商品被投诉侵权了怎么办（高效处理方法解析）

方法一：直接通过申诉来解决。

卖家因发布Zara商品被品牌方投诉侵权。如果我们有合规的授权书或者正规的进货渠道，那么建议商家直接通过向平台发起申诉来解决。流程很简单，受到投诉后，商家点击进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，按页面提示逐步提交申诉凭证即可。卖家在申诉时，应当针对侵权违规的类型所需的申诉凭证要求，来进行搜集申诉凭证，并且保证凭证是真实有效的，否则就会影响申诉结果。比如对方投诉盗用图片，那么我们就提供取得图片授权的授权书。不要把材料一股脑上传，影响申诉进度。

方法二：与投诉方或者品牌方协商和解。

如果卖家本身确实存在问题，比如不是通过正规进货渠道进货，也没有来自品牌方的授权证明，那么申诉就不可能获得成功，建议就不要贸然申诉了。毕竟申诉的成功率也会影响店铺的信誉度。我们尽量选择软处理，与投诉方或品牌方协商。我们可以主动释放自己的善意，了解对方的真实诉求。该赔偿赔偿，该下架下架。根据投诉方或品牌方的诉求，做出相应的赔偿，以达到和解的目的，让投诉方或品牌方主动撤销投诉。

淘宝卖Zara商品被投诉侵权了怎么办（高效处理方法解析）

方法三：寻求代处理团队协助。

如果卖家没有品牌授权，又不懂得如何处理申诉事宜，我们还可以找专业的代处理团队协助，第一次合作可以等通过后再付款的方式，帮助卖家申诉，或者与投诉方协商，并为卖家制定协商赔偿方案，让卖家可以轻松解决此等侵权问题。

以上就是我为卖家提供的三个高效处理侵权方法，卖家可以针对实际情况采取不同方法来解决。

最后，侵权投诉问题处理方案推荐

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