淘宝卖儿童书包被投诉图案侵权怎么办（快速处理教程）

2021年08月26日 18:36:59 • 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。儿童用品的市场潜力巨大相信大家都有共识。淘宝上，也不例外。很多宝妈工作之余，都会打开淘宝购买孩子的各种用品。儿童书包也是在淘宝上的热销品类之一。淘宝上的儿童书包款式丰富多彩，图案新奇有趣，甚至还能定制，自然备受宝妈和商家青睐。很多淘宝儿童用品商家为了更好地投小朋友的喜好，会在书包上或者详情介绍宣传上，印上各种卡通图案，以求更好地吸引孩子们和宝妈们的眼球。其实，这里面也存在着侵权的缝隙。淘宝卖儿童诗虎豹被投诉图案侵权怎么办？下面介绍快速处理教程。

一、直接申诉流程。

1、假设卖家售卖一款爱莎公主儿童书包被投诉侵权，卖家不必感到惊慌。首先进入卖家中心后台，查看被投诉的商品详情，并且根据申诉场景了解到申诉所需凭证。

2、查看被投诉详情后，卖家即可准备申诉凭证。关于图案侵权申诉凭证包括：1）图案权利人授权使用图片的证明；2）如果是卖家自行对图案加工创作，则需提交原图、著作权登记证书、时间戳等，建议用图文结合的方式说明自己的作品与原作的区别；3）使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明。

3、有了以上凭证，卖家重新进入卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面中，再次找到被投诉商品，点击查看/申诉，最后提交申诉凭证即可。

这是针对卖家在有授权证明情况下，可以通过授权证明等材料，直接进入申诉流程，帮助卖家更快、更好的维护自身权益。

二、与品牌方或者权利人协商沟通。

如果卖家使用的图片介绍或者印刷图片确实是没有取得授权和许可的，因此而受到权利所有人的侵权投诉，为了减少损失，我们应该立即下架商品，然后尽快与对方取得联系，表面我们的态度和诚意，了解对方的真实想法和处理意见，对症处理。该赔偿赔偿，该下架下架，让对方能够尽快撤诉，以减少对自家店铺的影响。最后，我们还可以和对方商量，是否可以取得授权，防止再次侵权而被投诉。

淘宝卖儿童书包被投诉图案侵权怎么办（快速处理教程）