淘宝卖外贸尾货被品牌方投诉售假扣2分怎么办（解析）

• 瑜老大申诉

大家好，我是瑜老大。越来越多的人选择在淘宝开店，因为淘宝平台的流量大是很多商家都有目共睹的。虽然淘宝平台这两年对于售假打假越来越重视，但是平台上假货问题也是备受诟病的。我们常常会看到很多淘宝商家，打着“外贸尾货”的旗号，低价销售一些有品牌的商品。这些产品由于其价格远低于“正品”备受消费者推崇。有些淘宝商家自然也就“铤而走险”，但是代价却常常是屡屡被投诉。那么，淘宝卖外贸尾货被品牌方投诉售假扣2分怎么办？怎么有效处理呢？下面给大家推荐几个有效的处理方法，希望能够对大家有所帮助。

淘宝卖外贸尾货被品牌方投诉售假扣2分怎么办（解析）

1，与品牌方协商沟通。

卖家在收到外贸尾货侵权被扣2分后，如果是卖家没有经过品牌方的授权就使用对方的品牌，就已经构成违规侵权行为了。因为卖家淘宝的店铺“形似实不似”的尾单货，已经侵犯到了品牌商的商标专属权等权利，品牌方有权追究卖家的违法行为，所以卖家收到品牌方投诉售假的消息后，要主动出击，第一时间与投诉方联系，真诚地向对方道歉，双方对品牌侵权问题进行协商沟通，若是品牌方向卖家索赔经济损失费用费用，卖家就只能为自己的错误负责任了。

2，自行申诉。

1、如果卖家没有侵权行为可以在淘宝平台进行申诉，首先进入淘宝售卖假货申诉入口:【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】-【待申诉的违规】完成举证,，卖家必须在规定时间3个工作日内进行申诉,以此来维护自己的合法权益。再把外贸尾货的进货单、小票或者发票等作为申诉凭证进行申诉。卖家提供这些凭证必须要清晰完整，要明细进货中的品牌、商品货号需对应被处罚商品一致，要是发票，开具数量最好要有30天内的成交量。

2、卖家想要再次补充相关的申诉凭证点击该条凭证后的“补充凭证“按钮，按照要求提示重新填写新的凭证信息和申诉理由，补充完后，点击提交就可以了。

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3，找第三方或诉诸法律。

卖家会发现有些品牌方比较强硬，而且是有专业的律师团队在操作的。这时，对方是不会轻易接受协商的。那么，我们也可以找专业的律师团队或者找第三方维权机构，由专业的人士代替我们出面处理。

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