淘宝被投诉“遮挡商标”怎么解释严重吗（申诉成功理由方法）
亲，被投诉“遮挡商标”的申诉材料如下：
1、若您主张没有遮挡商标，申诉材料要求：请提供未遮挡商标的原始图片（烦请提供被投诉遮标图片的原始图片 ，至少一张） 单张图不超过5M，温馨提示：什么是原始图片，点击查看
2、若您遮挡了商标，申诉材料要求： 请提供正规进货来源+遮挡商标的合理解释
温馨提示：正规进货来源参考如下：
| 适用投诉类型 | 正规进货来源类型（6选1） | 申诉材料 | 材料说明 |
| 商标权——遮挡商标 | 国内供应商进货（若您有授权书请按照此类型） | 从店铺注册人到权利人/投诉方链路完整的进货凭证或授权凭证+进货凭证 | 遮挡商标申诉要求： 需保证店铺注册人到上一级供应商为进货凭证 若为店铺注册人到权利人/投诉方的完整链路进货凭证：（进货单示例、发票示例） 发票： 进货单： 1、进货链路完整（如权利人/投诉方→B→C→商家） 从店铺注册人（淘宝会员名/账号认证人，店铺名称不认可）逐级关联到权利人/投诉方完整链路的进货凭证。 2、进货单/发票需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉日）、购买人、出售方等信息。 3、发票需要加盖发票专用章，进货单需要加盖供货方公章/销货专用章等于业务相关章。 4、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明（模板）. 5、若链路中的授权方或供货方为个人，请同时提供授权方或供货方的身份证正反面。 若为多级链路的授权（示例）+进货凭证： 1、授权链路完整（如权利人/投诉方→B→C→商家） 从店铺注册人（淘宝会员名/账号认证人，店铺名称不认可）逐级关联到权利人/投诉方完整链路的授权凭证。 2、授权期限需在有效期内并且早于投诉日期。 3、授权书内容需包含对应的品牌、商品名称、规格、型号等。 4、授权书需要加盖授权方公章。 5、若链路中的授权方或供货方为个人，请同时提供授权方或供货方的身份证正反面。 6、进货凭证需保证为店铺注册人到上一级供应商的进货凭证，同时进货凭证材料要求同上。 |
| 国内大型商场/实体专卖店进货 | 商场正规性或与权利人关联证明材料 | 需进一步证明商场的正规性以及与品牌的关联性。如您可以提供提供此商场在百度百科的词条查询截图（示例）、或提供品牌官网查询截图，证明此商场有此品牌专柜开设（示例）。或提供此商场与权利人的关联证明，如授权书等。 | |
| 进货凭证如：发票、小票等 | 1、请提供购买商场的购买发票（示例）购物小票（示例），发票/购物小票需盖章。 2、发票/购物小票需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉日）、购买人、商场名称等信息。 3、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明(证明模板). |
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| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）：等，网页截图均需包含网址栏。 （PS.若提供了发票可不提供付款凭证；若为现金支付，请在申诉留言中说明，小票中若有体现现金支付的，请在小票中圈出标记） |
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| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
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| 海外实体代购 | 商场照片 | 1、需正规大型商场，同时照片能够看到商场具体名称；（示例） 2、专卖店需指向对应的品牌 |
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| 专柜照片 | 专柜示例图 1、指向需申诉的品牌； 2、专柜全景/门面图； 3、被投诉商品陈列在专柜内，或需提供在店铺内品牌LOGO下该商品的展示，同时提供吊牌信息； 4、展示的商品需为申诉的商品信息 |
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| 进货凭证如：小票、进货单等 | 购物小票示例（示例） 1、请提供购买商场的进货凭证，如购物小票、进货单等。 2、购物小票/进货单需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉日）、购买人、商场名称等信息。 |
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| 物流跟踪信息/出入境证明 | 请您根据商品入境方式上传对应凭证， 1、如是邮寄方式，请提供物流单或物流网站查询结果。（示例） 2、如是购买人带回国内，请提供出入境证明；（示例） 3、发出地点需要核实到与购买地点一致 4、出入境证明需要和核实到出入境日期与提供的进货采购凭证中采购时间相符； |
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| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）：等，网页截图均需包含网址栏。 （PS.若为现金支付，请在申诉留言中说明，小票中若有体现现金支付的，请在小票中圈出标记） |
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| 实体店正规性/关联性证明 | 需进一步证明商场的正规性以及与品牌的关联性。如您可以提供提供此商场可在地图上被查询（示例）、或提供品牌官网查询截图，证明此商场有此品牌专柜开设（示例）。或提供此商场与权利人的关联证明，如授权书等。 | ||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明 | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
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| 海外网站代购 | 购物网站订单截图 | 您需要提供投诉日期前在海外购物网站：如如亚马逊海外、其他国外大型网站的下单截图，（示例），截图需包含： 1、含进货网址栏； 2、订单内容需包含：订单编号、订单时间、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、购买数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、购买日期（须早于投诉日）、购买人、寄送地址、收件人等信息； |
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| 购买商品网址链接 | 如链接已失效请提供网站首页；若商品下架状态烦请一并提供商品链接&网站首页 | ||
| 物流跟踪信息/出入境证明 | 请您根据商品入境方式上传对应凭证， 1、如是邮寄方式，请提供物流单或物流网站查询结果。（示例） 2、如是购买人带回国内，请提供出入境证明；（示例） 3、发出地点需要核实到与购买地点一致 4、出入境证明需要和核实到出入境日期与提供的进货采购凭证中采购时间相符； |
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| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）等，网页截图均需包含网址栏。 | ||
| 网站知名度/正规性/关联性证明 | 该网站的知名度/正规性/关联性证明，例如权利人官网可查询此网站可购买到其品牌商品（示例）等；或可进一步提供两者之间授权或进货凭证等证明 | ||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
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| 阿里巴巴旗下网站进货 | 订单截图 | （示例） 您需要提供投诉日期前在阿里巴巴旗下网址，如1688、淘宝网企业店铺、天猫等交易订单截图，截图需包含： 1、含进货网址栏； 2、订单内容须包含：订单编号、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、购买日期（须早于投诉日）等信息； |
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| 订单编号 | 请提供对应订单编号 | ||
| 下单店铺与权利人/投诉方的关系证明 | 若您进货网站非权利人/投诉方开设，非天猫店，需提供两者之间授权或进货凭证等证明 | ||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
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| 其他网站进货 | 购物网站订单截图 | 您需要提供投诉日期前在国内购物网站：如权利人官网，国美，苏宁易购等的交易订单截图（示例），截图需包含： 1、含进货网址栏； 2、订单内容需包含：订单编号、订单时间、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、购买数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、购买日期（须早于投诉日）、购买人、寄送地址、收件人等信息； |
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| 购买商品网址链接 | 如链接已失效请提供网站首页；若商品下架状态烦请一并提供商品链接&网站首页 | ||
| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）：等，网页截图均需包含网址栏。 | ||
| 下单店铺与权利人/投诉方的关系证明 | 若您进货网站非权利人开设/非投诉方开设，需提供两者之间授权，例如示例,或进货凭证等证明 | ||
| 纸质进货凭证（若有该网站出具的发票、进货单等，请一并提供) | 发票： 进货单： 若有，烦请提供 1、进货单/发票需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉日）、购买人、出售方等信息。 2、发票需要加盖发票专用章，进货单需要加盖供货方公章/销货专用章等于业务相关章。 3、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明（证明模板）. 4、若链路中的授权方或供货方为个人，请同时提供授权方或供货方的身份证正反面。 |
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| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例）：，或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
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| 我是天猫分销商 | 详细材料您可进一步点击此处查看。 天猫供销平台的经销商请根据当前页来选择申诉材料类型，若货物全部从天猫供销平台进货，可参考【阿里巴巴旗下网站进货】申诉材料类型。 |
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温馨提示：
1：申诉资料凭证内容不允许进行任何遮挡；
2：本页面范例图片仅供申诉参考，不做申诉判定的最终标准。
3：申诉页面进入路径：“卖家中心-客户服务-知识产权”，或点此进入.
在申诉页面，以上申诉材料类型请选择【遮挡商标申诉】，可参考：
1：申诉材料类型，请选择【我对遮挡商标行为申诉】
2：1）若您主张没有遮挡商标，申诉材料类型，请点击【我没有遮挡投诉方商标】，申诉材料要求：请提供 未遮挡商标的原始图片（烦请提供被投诉遮标图片的原始图片 ，至少一张） 单张图不超过5M，烦请按照申诉页面提示操作。
2：2）若您遮挡了商标， 申诉材料类型： 请选择【我遮挡了商标但可以提供进货凭证】，申诉材料提供 正规进货来源+遮挡商标的合理解释，烦请按照申诉页面提示操作：
