淘宝被投诉“购买鉴定“侵权售假罚多久（需提供哪些申诉资料）
亲，具体”购买鉴定”假货侵权的申诉材料如下：
| 适用投诉类型 | 申诉场景（6选1） | 申诉材料 | 材料说明 |
| 购买鉴定 | 国内供应商进货 | 店铺注册人的进货发票（即最后一级必须为发票）要求关系可见图片：点此查看 | 店铺注册人的进货发票（即最后一级必须为发票）：（示例） 1、发票需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉方购买日期）、购买人、出售方等信息。 2、发票需要加盖发票专用章。 3、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明（模板） 4、若链路中的授权方或供货方为个人，请同时提供授权方或供货方的身份证正反面。 若发票开具方非权利人，需一并提供开票方至权利人链路完整的进货发票或授权书/盖章进货单 1、注意链路完整（如权利人→发票开具方→商家） 2、若提供为发票，要求与店铺注册人的进货发票一致； 3、若提供为授权书（示例），则： ①授权书链路需完整； ②授权期限需在有效时间内； ③授权书内容需包含对应的品牌、商品名称、规格、型号等。 ④授权书需要加盖授权方公章。 ⑤若链路中的授权方为个人，请同时提供其身份证正反面。 |
| 我是国内大型商场/实体专卖店进货 | 商场正规性或与权利人关联证明材料 | 需进一步证明商场的正规性以及与品牌的关联性。如您可以提供提供此商场在百度百科的词条查询截图（示例）、或提供品牌官网查询截图，证明此商场有此品牌专柜开设（示例）。或提供此商场与权利人的关联证明，如授权书等。 | |
| 进货凭证如：发票、小票等 | 1、请提供购买商场的购买发票（示例）购物小票（示例），发票/购物小票需盖章。 2、发票/购物小票需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉方购买日期）、购买人、商场名称等信息。 3、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明.（模板） |
||
| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）：等，网页截图均需包含网址栏。 （PS.若提供了发票可不提供付款凭证；若为现金支付，请在申诉留言中说明，小票中若有体现现金支付的，请在小票中圈出标记） |
||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
||
| 海外实体代购 | 商场照片 | 1、需正规大型商场，同时照片能够看到商场具体名称（示例） 2、专卖店需指向对应的品牌 |
|
| 专柜照片 | 专柜示例图 1、指向需申诉的品牌； 2、专柜全景/门面图； 3、被投诉商品陈列在专柜内，或需提供在店铺内品牌LOGO下该商品的展示，同时提供吊牌信息； 4、展示的商品需为申诉的商品信息 |
||
| 进货凭证如：小票、进货单等 | 购物小票示例（示例） 1、请提供购买商场的进货凭证，如购物小票、进货单等。 2、购物小票/进货单需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉方购买日期）、购买人、商场名称等信息。 |
||
| 物流跟踪信息/出入境证明 | 请您根据商品入境方式上传对应凭证， 1、如是邮寄方式，请提供物流单或物流网站查询结果。（示例） 2、如是购买人带回国内，请提供出入境证明；（示例） 3、发出地点需要核实到与购买地点一致 4、出入境证明需要和核实到出入境日期与提供的进货采购凭证中采购时间相符； |
||
| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）等，网页截图均需包含网址栏。 （PS.若为现金支付，请在申诉留言中说明，小票中若有体现现金支付的，请在小票中圈出标记） |
||
| 实体店正规性/关联性证明 | 需进一步证明商场的正规性以及与品牌的关联性。如您可以提供提供此商场可在地图上被查询（示例）、或提供品牌官网查询截图，证明此商场有此品牌专柜开设（示例）。或提供此商场与权利人的关联证明，如授权书等。 | ||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明 | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
||
| 海外网站代购 | 购物网站订单截图 | 您需要提供投诉方购买日期前在海外购物网站：如亚马逊海外、其他国外大型网站的下单截图，（示例），截图需包含： 1、含进货网址栏； 2、订单内容需包含：订单编号、订单时间、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、购买数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、购买日期（须早于投诉方购买日期）、购买人、寄送地址、收件人等信息； |
|
| 购买商品网址链接 | 如链接已失效请提供网站首页；若商品下架状态烦请一并提供商品链接&网站首页 | ||
| 物流跟踪信息/出入境证明 | 请您根据商品入境方式上传对应凭证， 1、如是邮寄方式，请提供物流单或物流网站查询结果。（示例） 2、如是购买人带回国内，请提供出入境证明；（示例） 3、发出地点需要核实到与购买地点一致 4、出入境证明需要和核实到出入境日期与提供的进货采购凭证中采购时间相符； |
||
| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）等，网页截图均需包含网址栏。 | ||
| 网站知名度/正规性/关联性证明 | 该网站的知名度/正规性/关联性证明，例如权利人官网可查询此网站可购买到其品牌商品（示例）等；或可进一步提供两者之间授权或进货凭证等证明 | ||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
||
| 阿里巴巴旗下网站进货 | 订单截图 | （示例） 您需要提供投诉方购买日期前在阿里巴巴旗下网址，如1688、淘宝网企业店铺、天猫等交易订单截图，截图需包含： 1、含进货网址栏； 2、订单内容须包含：订单编号、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、购买日期（须早于投诉方购买日期）等信息； |
|
| 订单编号 | 请提供对应订单编号 | ||
| 下单店铺与权利人的关系证明 | 若您进货网站非权利人，则需提供两者之间授权或带有权利人发票公章的发票证明两者之间关系。 | ||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例）：，或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
||
| 其他网站进货 | 购物网站订单截图 | 您需要提供投诉方购买日期前在国内购物网站：如权利人官网，国美，苏宁易购等的交易订单截图（示例），截图需包含： 1、含进货网址栏； 2、订单内容需包含：订单编号、订单时间、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、购买数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、购买日期（须早于投诉方购买日期）、购买人、寄送地址、收件人等信息； |
|
| 购买商品网址链接 | 如链接已失效请提供网站首页；若商品下架状态烦请一并提供商品链接&网站首页 | ||
| 付款凭证 | 付款凭证信息需要与提供的进货单/小票信息对应（金额，日期，付款人等），与购买信息相匹配。可提供例如支付宝付款详情截图（示例）、银行官网查询的流水记录（示例）：等，网页截图均需包含网址栏。 | ||
| 下单店铺与权利人的关系证明 | 若您进货网站非权利人开设，需提供两者之间授权，例如示例，或进货凭证等证明 | ||
| 纸质进货凭证（若有该网站出具的发票、进货单等，请一并提供) | 发票 进货单 若有，烦请提供 1、进货单/发票需包含：对应的品牌、商品信息（如名称、规格、型号、款式需要与被投诉产品款式一致等）、进货数量（需要与已出售数量相匹配）、价格、进货日期（须早于投诉方购买日期）、购买人、出售方等信息。 2、发票需要加盖发票专用章，进货单需要加盖供货方公章/销货专用章等于业务相关章。 3、若发票为补开（开具时间晚于销售时间），请提供补开证明（模板）. 4、若链路中的授权方或供货方为个人，请同时提供授权方或供货方的身份证正反面。 |
||
| 购买人/付款人与被投诉店铺注册人的关联证明（若交易订单中购买人/付款人非店铺实际注册人，则需提供） | 若交易订单中购买人/付款人等非店铺实际注册人， 1、需提供购买人的身份证正反面； 2、烦请提供购买人的委托购买证明（示例）委托购买证明（示例），或两者之间直系亲属关系证明，如户口本、结婚证等 |
||
| 我是天猫分销商 | 详细材料您可进一步点击此处查看。 天猫供销平台的经销商请根据当前页来选择申诉材料类型，若货物全部从天猫供销平台进货，可参考【阿里巴巴旗下网站进货】申诉材料类型。 |
||
关于投诉方购买时间，建议您可先通过【已卖出的宝贝】查看被投诉宝贝的出售情况，根据宝贝出售时间来提供比较早前的进货凭证。查询”已卖出宝贝”中的订单信息方式可见：点此查看。
温馨提示：
申诉资料凭证内容不允许进行任何遮挡；
本页面范例图片仅供申诉参考，不做申诉判定的最终标准。
申诉页面进入路径：“卖家中心-客户服务-知识产权”，或点此进入。
在申诉页面，以上申诉材料类型请选择【正规进货来源】，可参考：
您觉得这条知识有帮助吗？