淘宝宜家关键词被投诉知识产权怎么办（解决办法）

大家好，我是瑜老大。宜家家具是备受中国消费者喜爱的家居品牌，它的风格简约大方，在国内很多城市都有其门店。宜家对于自身的品牌维护非常重视。很多淘宝卖家常常发现，只要自家的宝贝在宣传或者描述上提及“宜家”，就会遭到宜家投诉自己知识产权侵权。大家都知道知识产权侵权是会受到平台处罚的。处理不好，还会影响店铺的运营。那么，淘宝宜家关键词被投诉知识产权侵权怎么办？今天主要给大家介绍一下被投诉的处罚和解决办法。

一、淘宝卖家因宜家关键词被投诉知识产权侵权，首先我们要先了解，淘宝的处罚规则是如何规定的。

1、如果商家是第一次受到商标权类的投诉，会一次自检自查的机会，如发现确实存在侵权行为，商家可以先删除此款产品，平台是不扣分的。

2、如果商家多次被投诉商标侵权，投诉成立后会被扣2分。如果情节特别严重的，还会一次扣6分。如果情节特别严重达到三次以上的话，就会每次被扣48分。

3、淘宝被投诉滥用商标关键字属于一般违规，如果扣分达到一定的处罚标准，店铺则会被屏蔽。每扣12分，店铺就会被屏蔽7天。

因宜家关键词被投诉知识产权侵权，其实就是滥用标题关键词的侵权行为，所以淘宝就以滥用关键词处罚规定，对卖家实施以上处罚。

二、淘宝卖家因宜家关键词被投诉知识产权侵权，卖家又有哪些处理方法呢？下面给大家介绍一下具体的处理办法。

1、下架侵权商品。卖家被投诉知识产权侵权，首先一定是下架该侵权商品，然后修改相关关键词，立即停止侵权行为，然后举一反三整改店内的其他商品。

2、沟通调解。卖家下架整改好商品关键词之后，应该尽快与宜家品牌方取得联系。尽可能获得对方谅解，认真听取对方诉求，若对方提出赔偿，我们尽可能与其协商，减少损失，降低赔偿金额。

3、争取授权。卖家也可以借此机会向对方提出获取授权的申请，看看是否能够继续合法地使用关键词，对于今后的销售也是有帮助的。

以上就是对于宜家关键词被投诉知识产权给大家推荐的处理方法。

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