淘宝服装图案侵权怎么申诉最有效(申诉经验分享)
大家好,我是瑜老大。淘宝作为国内最大的电商平台,其平台上的商品数以亿计,种类繁多。比如服装类产品,卖家可以说不计其数。要想在这么多商家中脱颖而出,其难度可想而知。很多淘宝服装卖家在经营过程中,对自家产品的宣传介绍把控不严,常常会受到侵权投诉。比如图案侵权就非常常见。一旦受到投诉,店铺就会受到淘宝平台的处罚,扣分、关店按侵权的情况来定。那么,当卖家遇到服装图案侵权被处罚后要怎么申诉有效呢?下面分享淘宝卖家的一些申诉经验。
一:了解淘宝平台申诉的有关内容 。
1.淘宝服装图案侵权被投诉侵权后,要了解淘宝平台申诉的有关内容,包括申诉的时间、途径和机会,卖家在收到淘宝服装图案侵权的通知后,在三个工作日内可以进行申诉,所以卖家要及时申诉以此来维护自己的合法权益。
2.卖家还要知道申诉的途径为【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权,点此处理】,在页面中找到淘宝服装图案被投诉的商品记录,点击【查看/申诉】 就可以进行申诉。卖家在被卖牌子被投诉后要及时申诉,避免错过申诉的关键时刻。除此之外 ,卖家要特别注意的只有两次的申诉机会,如果卖家第一次申诉失败了,在第二次申诉时要命明白自己申诉不成功的原因,也可以向有关的客服人员咨询,比如缺少哪些材料证明,后期继续补充申材料,以此来提高申诉的有效性。
二:确保申诉材料完整。
淘宝卖家被投诉服装图案侵权,其实就是侵犯了人家的著作权。那么,我们要准备好相应的凭证来证明我们的权利。比如自己设计的原图,购买图片使用权的交易记录等等。尽可能清晰完整,确保申诉成功。
三:耐心等待不要受骗。
一般来说,我们如果是有合法授权的,只要正常按流程和材料要求提交申诉,然后耐心等待平台小二介入处理即可。一般来说最多是3-5个工作日就会出结果。千万不要上当受骗,轻信对方可以出钱帮你撤销投诉的谎言。
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