淘宝店铺宝贝详情页图案被投诉品牌侵权怎么处理（解析）

大家好，我是瑜老大。消费者在购买商品的时候，尤其容易受到第一眼印象的影响。所以，图案就成为了影响商品购买的重要因素。商家们自然懂得这个道理。他们费尽心思让自己产品的图案尽可能地抓人眼球。有些聪明的商家知道，图案如果能和品牌有关，那流量就更加不用担心了。因此，常常会有些淘宝卖家会在自家的店铺宝贝详情页，有意无意地使用知名品牌的图案。但他们往往忽视了一个问题，那就是很多大品牌的图案其实都是申请了著作权的，如果未经授权就擅自使用，那必然会受到品牌方的投诉。一旦投诉涉及知识产权侵权，那处罚力度还是很大的。淘宝店铺宝贝详情页图案被投诉品牌侵权怎么处理？下面就给大家具体解析，给大家一些具体的处理建议。

淘宝卖家店铺宝贝因为一个图案，被品牌方投诉侵权，建议采取协商，或取得授权等方式来解决。

一、当卖家产品图案的确存在品牌侵权，应先下架宝贝，将宝贝图案删除。

淘宝卖家销售产品图案如果的确存在品牌侵权，在淘宝小二删除产品之前，我们要先去下架产品，然后将该图案删除，删除图案之后，再去进行下一步的处理。

删除图案是为了让卖家停止侵权行为，同时也有助于卖家与品牌方协商，能够让品牌方第一时间看到你的诚意。

二、下架宝贝之后，卖家就可以与品牌方获取联系，先取得对方谅解，然后通过付费方式，向品牌方获得授权。

卖家自己下架宝贝，仅仅只是体现出卖家承认错误的诚意。接下来，卖家还要跟品牌方联系协商。在协商过程中，可以表示出想与对方合作的意向。比如通过付费方式，获取对方授权，继续使用该品牌图案。

这种方式，一个是为了向品牌方展现卖家的诚意，一方面也是为了用授权方式来让品牌方自动撤销投诉。卖家既不用自己申诉，也不用担心被投诉会带来什么麻烦。

三、如果卖家不知道怎么获得品牌方授权，或者不知道怎么跟品牌方协商，则可以找代处理团队协助。

很多淘宝卖家其实对于平台的规则并不熟悉，他们对于处理侵权问题也没有经验，如果贸然自己处理，很容易失败。一旦申诉失败，会影响店铺的运营，今后再申诉成功率也会受到影响。因此，如果我们确定自己是没有经验处理或者说没有把握处理好的，那么，建议你可以找专业的代理团队来解决。他们长期从事投诉处理，具有丰富的专业知识，能够结合卖家的侵权情况，给到我们更全面的分析和更加合理的建议。即便是要和品牌方协商，协商的话术也非常重要。

所以，如果以上两种方式不能解决问题，那么就建议你通过找代理团队来协助处理。

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