淘宝被投诉外观专利怎么申诉 （揭秘申诉流程）

大家好，我是瑜老大。淘宝作为国内最大的电商平台之一，其网站上的商品数以亿计。淘宝已经是很多商家甚至是品牌都不愿意错过的巨大市场。当然，产品多、消费者多也就意味着竞争更加激烈。平台上相同的产品或者近似的产品太多，如何才能让自己的产品脱颖而出就会显得至关重要。因此，卖家们大多会在自己产品的外观设计上、产品宣传上花费更多的功夫。很多淘宝卖家会有意无意去蹭品牌的热度，引用别人的图片或者介绍，给自家产品增加流量。那么，这种行为就极容易引起投诉。如果淘宝卖家的店铺产品被投诉外观侵权时，卖家要怎么去申诉？下面就由资深淘宝代销卖家为你揭秘申诉流程。

一，淘宝卖家申诉前，要了解申诉的时间限制和申诉途径，及时申诉维护自己的合法权益。

淘宝卖家申诉前，要了解申诉的时间限制和申诉途径，首先淘宝卖家被投诉外观专利后，要在三个工作日内进行申诉，可以从【卖家中心】-【客户服务】-【举报管理】-【收到的知识产权侵权，点此处理】之后在页面中找到被投诉商品记录，点击【查看/申诉】 进行申诉，及时申诉以此来维护自己的合法权益。

流程二：淘宝卖家申诉中，要提交准备以下的外观申诉凭证，然后进行扫描上传完成提交。

现有的设计：卖家要提供早于投诉方申请专利日期的公开销售记录，能够证明卖家在先拥有外观专利权，如果是卖家淘宝的订单编号，订单中展示的图片要与投诉方提供的专利图保持一致；如果与投诉方提供的专利图不相同，卖家则要将被投诉的商品图片将，与投诉方的产品图片进行对比，要特别注意重点突出两者之间设计要点的不同，比如某部分设计。

在先证明：卖家的在先证明可以否定投诉方外观专利的新颖性，可以作为申诉的证据，如果是卖家能够提供在先证明，比如申请日前的销售记录或者是销售订单等，这些都能够否定投诉方外观权利新颖性的证据，但是卖家要注意的是在一样的相同款中找到不同点，区分卖家和投诉方中间的不同点，作为对比，才能证明卖家不是抄袭对方的产品设计。

流程三：淘宝卖家申诉后，等待审核人员或者小二的处理。

一般来说，只要材料准备齐全，提交申诉后，只需要耐心等待平台处理即可。通常在3-5个工作日，平台就会反馈处理结果。此时我们要做的就是耐心等待，不要妄想能够人工干预。值得一提的是，以上介绍的都是自己处理申诉的方法和技巧。如果你对于自己处理投诉不是很有把握，我们也可以考虑找专业的第三方代理公司来处理。他们长期从事投诉处理，经验丰富，成功率高，对于新手卖家来说，不失为一种省时又省力的好办法。

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