淘宝用官网图片被投诉盗图怎么办（应对方法）

大家好，我是瑜老大。对于消费者来说，产品的外观是很重要的。说得具体一点就是图片，毕竟好看的图片能够迅速抓住人的眼球。由于各种各样的原因，许多淘宝卖家常常为了图省事或者冲流量，随便引用品牌或者官网的图片。其实这样的做法并不可取，因为很多品牌方的图片都是申请了知识产权保护的，如果擅自引用容易被投诉。那么，淘宝用官网图片被投诉盗图怎么办？下面教大家几招应对方法。

技巧一、用官网图片被投诉盗图时，若官网已注明这些图片可以免费转载或任意使用，则卖家的行为不构成侵权，可以这样应对：

1、如果投诉者在投诉页留下其联系方式，那么卖家可以和对方联系，向对方提供此商品来源于官网的图片介绍、文字说明等信息，证明自己使用该图片是合法的，没有侵权，并请求对方撤销投诉；

2、如果联系不上投诉者，或卖家拒绝撤销投诉，则卖家可以不理会这类恶意投诉，也不需要申诉，只需等待淘宝小二介入处理，小二在核实你没有侵权后会判定该投诉无效，你的店铺也不会受任何影响。

技巧二、用官网图片被投诉盗图时，若卖家在此之前就已获得官网的图片使用授权，则卖家的行为不构成侵权，可以这样应对:

1、发起申诉的申诉具体步骤：

登录卖家账号——打开旺旺卖家中心——宝贝管理——体检中心——违规记录——不当使用他人权利——待举证

2、发起申诉必备材料（任选其一）：

1、权利人授权使用图片的证明，比如可以让官方提供原图给你，再根据申诉的页面提示上传至少2张商品的套图或花絮等凭证，这样成功的概率会提高（不是产品销售授权证明）；

2、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明、授权使用图片的证明、权利人身份证明。

技巧三、用官网的图片被投诉盗图时，若是在官网没有授权的情况下使用图片，则卖家的行为构成侵权，可以这样应对：

首先我们要明白侵犯知识产权的行为肯定是不正确的，无论什么时候都要尊重他人的知识产权。所以，一旦确定我们的行为是侵权的，那么被投诉了，就要立即停止侵权。下架所有盗图的商品，避免再次被投诉。然后逐一排查整改，然后和对方抓紧时间去的联系，了解其真实想法。先取得对方的谅解，然后再做出相应的赔偿，如果对方能够接受，我们也可以争取付费获得对方的授权，这样今后就不会再出现类似的侵权被投诉了。

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